Bitte gib deinen login namen ein
Du hast dich erfolgreich angemeldet. Als registrierter Kunde kannst du deine Adressdaten speichern und bei Bedarf ändern. Somit musst du sie nicht jedes Mal bei jeder Bestellung neu eingeben. Bald kannst du dir auch deine Bestellhistorie ansehen und dich über den Status deiner aktuellen Bestellung informieren. Ebenfalls bald kommend: Beliebig viele Artikel auf eine persönliche, speicherbare Merkliste setzen und bei Bedarf in den Warenkorb legen.
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Du kannst nun zu jedem Artikel Kommentare hinterlassen. Um bestellen zu können, trag bitte deine Adressdaten unter "Mein Konto" nach und speichere sie. Das kannst du natürlich auch erst später im Bestellprozess tun.
frequently asked questions - häufig gestelle fragen
bevor du dir die mühe machst, bei uns sturm zu klingeln, schau doch erstmal nach, ob deine fragen vielleicht schon hier beantwortet werden.
klar. vorerst brauchst du bei KICKZ keinen login oder account, um sachen zu bestellen. einfach die gewünschten artikel in den warenkorb legen und zum checkout gehen.
am oberen linken rand des browser-fensters findest du verschiedene auswahlmöglichkeiten. durch anklicken der einzelnen flaggen kannst du die gewünschte sprache auswählen.
der mindestbestellwert liegt bei 30,00 euro warenwert.
die us größen auf der seite beziehen sich lediglich auf die schuhe. sie können, je nach marke, unterschiedlichen europäischen größen entsprechen. wenn du fragen hast, hilft dir unser service-team gerne weiter. du erreichst es kostenlos unter
info@kickz.at oder
tel.: 0800 - 55 66 55.
ganz einfach: orientiere dich einfach an unserer webseite. es werden nur die verfügbaren artikel, größen und farben angezeigt.
du kannst den status deiner bestellung rund um die uhr auf der webseite überprüfen. bei weiteren fragen zu deiner bestellung ruf einfach unsere service-hotline an und halte deine kundennummer bereit, damit die call center agents deine bestellung im system möglichst schnell finden. du kannst auch gerne eine anfrage per email an
info@kickz.at schicken.
unsere bankverbindung ist wie folgt:
oberbank salzburg
kontonummer 341 037 661
bankleitzahl 15090
bitte gib unter "verwendungszweck“ deinen namen und kunden- oder ordernummer an, damit wir die bestellung so schnell wie möglich ausführen können. wenn du dir nicht mehr sicher bist, wie hoch der betrag war oder sicher gehen willst, dass der artikel verfügbar ist, frag einfach noch mal bei unserem info-team nach.
überweisungen, auch wenn man sie online macht, dauern immer etwas. wahrscheinlich kommt deine zahlung in den nächsten tagen an. du kannst die rechnung also ignorieren.
wir stellen dir folgende zahlungsarten zur auswahl:
vorkasse: du überweist uns den betrag auf unser konto. die von dir bestellte ware wird nach zahlungseingang verschickt. die lieferzeit beträgt in der regel 2 bis 5 werktage nach zahlungseingang.
kreditkarte: die lieferzeit beträgt in der regel 2 bis 5 werktage nach verifizierung.
der artikel ist nicht im hauptlager verfügbar und muss erst von einem unserer läden angefordert werden. die lieferung kann sich daher um ein paar tage verzögern. sollte der artikel wider erwarten nicht mehr verfügbar sein, teilen wir dir dies per email oder auf dem postweg mit.
klar. innerhalb der ersten 14 tage ist der umtausch (außer bei hygieneartikeln wie z. B. unterwäsche, badehosen oder eigens für dich bedruckte trikot-sets) kein problem. bei materialfehlern übernimmt der hersteller zwei jahre gewährleistung. wir prüfen diese dann und setzen uns mit dir in verbindung, um den sachverhalt zu klären.
die adresse für rücksendungen lautet:
kickz.at
kleßheimer allee 64,
5020 salzburg
bitte gib nach möglichkeit deine kundennummer, mindestens aber deine vollständige adresse an, da die rücksendung sonst nicht zugeordnet werden kann.
deine kundennummer steht auf jeder rechnung rechts oben oder wenn du unseren flyer abonniert hast, findest du sie über der anschrift.
änderungen sollten immer telefonisch durchgegeben werden. dann können wir dir gleich mitteilen, ob es problemlos geklappt hat.
gar nichts. das passiert automatisch. wenn ein differenzbetrag zu zahlen ist, musst du lediglich angeben, wie du diesen bezahlen willst.
wir verschicken mit der post. diese nimmt sich zwei bis fünf werktage, um die ware auszuliefern. falls der zusteller dich zuhause nicht antrifft, wird eine benachrichtigung im briefkasten hinterlassen.
am besten gibst du die anschriftenänderung telefonisch an die hotline weiter oder schickst eine email an
info@kickz.at.
ja. du erreichst unseren teamservice unter
teamservice@kickz.at oder unter der rufnummer +49 33638 62084.
wir haben keinen großen jahreskatalog, weil wir täglich neue sachen bekommen. ein jahreskatalog könnte also niemals unseren aktuellen bestand zeigen. stattdessen verschicken wir circa alle 3 bis 4 wochen einen poster-flyer mit den aktuellsten angeboten. wenn du willst, tragen wir dich kostenlos in die ständig wachsende empfängerliste ein. so bleibst du ständig auf dem laufenden über unsere angebote und neuzugänge. eine kurze E-Mail an
info@kickz.at mit deinem namen und adresse reicht schon aus.
schön, dass du mit unseren agents so zufrieden bist. leider können wir dir weder private kontaktdaten noch fotos weitergeben. aber mit etwas glück – und regelmäßigem einkauf auf kickz.com – sprichst du bald wieder mit der frau deiner träume... ;)
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