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Colis livré mais non reçu

Je n'ai pas reçu ma commande, bien qu'elle ait été 'livrée'. Où se trouve-t-elle ?

Vous pouvez utiliser le numéro de suivi pour vérifier où se trouve votre colis.

Si l'article est présenté comme livré, veuillez vérifier les points suivants :

  • Un membre de la famille ou du ménage a-t-il reçu l'envoi ?
  • Le colis a-t-il été laissé chez un voisin ?
  • Le colis a-t-il été déposé dans un bureau de poste / UPS ?

  • Si aucun de ces points ne s'applique, veuillez contacter notre service clientèle.

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