Personne à la maison
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison au moment de la livraison du colis ?
Ne vous inquiétez pas. Vous pourrez venir chercher le colis.
Si vous n'êtes pas chez vous, le livreur remettra le colis à votre voisin ou l'apportera dans une agence / point relais proche. Vous pouvez connaître le lieu en suivant votre envoi à l'aide de votre numéro de suivi ou en consultant les informations de livraison laissées par le livreur.
Veuillez noter que si vous demandez à DHL d'utiliser un lieu de dépôt spécifique et que le colis se perd, KICKZ ne peut être tenu responsable.