SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, erhältst du via E-Mail die Versandbestätigung inklusive der Sendungsnummer. Mit der Sendungsnummer kannst du dein Paket dann auf der Webseite des Versanddienstleisters verfolgen.

RÜCKERSTATTUNG

Erfolgte deine Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung, wird sie nach erfolgreicher Verbuchung (nicht Zustellung!) der Rücksendung automatisch auch auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel erstattet.

Bitte beachte: Rückzahlungen dauern in der Regel 14 Tage.

EMPFANG DER RÜCKSENDUNG

Bitte beachte, dass auch wenn das Paket laut Sendungsverfolgung bei uns zugestellt wurde, es nicht automatisch bedeutet, dass deine Retoure bereits bearbeitet worden ist. Die Überprüfung und letztendliche Verbuchung der Retoure kann nach Zustellung noch bis zu 10 Werktagen in Anspruch nehmen. Du erhältst eine Retoureneingangsbestätigung, sobald deine Rücksendung von unserem Lager verbucht worden ist.

EINLÖSUNG VON GUTSCHEINEN

Sowohl Gutscheine als auch Rabattcodes können im Checkout im Schritt BEZAHLUNG unter ""Wähle deine Zahlungsmethode"" eingelöst werden. Mit Klick auf den Button EINLÖSEN wird der jeweilige Rabatt dann auf die vorliegende Bestellung angewendet.

ERFOLGREICHE RAFFLE TEILNAHME

Nachdem du alle erforderlichen Daten eingegeben hast, eine Zahlungsart hinterlegt und die Registrierung abgechlossen hast, wird dir die Teinahme am Raffle auf der Formularseite bestätigt. Zusätzlich kannst du in deinem PayPal Konto prüfen, ob eine Reservierung von uns zu sehen ist.