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Où puis-je trouver mon numéro de client ?

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Sur la facture ou dans le catalogue

Ton numéro de client figure en haut à droite sur toutes les factures. Si tu t'es abonné à notre catalogue (Hoop Times), tu le trouveras sur la couverture au-dessus de ton adresse. La facture sera jointe à ton colis et/ou te parviendra par e-mail sous forme de document PDF.

Pour les virements bancaires, nous te prions cependant de ne PAS indiquer comme référence le numéro de client, mais le numéro de commande. Celui-ci commence par K00 (K-ZÉRO-ZÉRO) et te sera communiqué à la fin du processus de commande. Il figurera également dans l'invitation à payer que nous t'enverrons par e-mail.