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Aide » Droit de rétractation/retour
DROIT DE RÉTRACTATION
Information sur le droit de rétractation :

Vous avez le droit de vous rétracter par écrit (par exemple par lettre, courrier électronique, téléfax) ou par renvoi de la marchandise (si cette dernière vous est parvenue avant l’expiration du délai mentionné ci-après) de votre consentement dans les 15 jours suivant la passation de la commande sans devoir en indiquer les motifs. Ledit délai débute dès réception du présent avertissement par écrit, mais ni avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de plusieurs livraisons de marchandises similaires, ce délai ne commencera pas avant la réception de la première livraison partielle), ni avant l’exécution de nos obligations d’information en vertu de l’article 246 §2 en relation avec §1er al. 1er et 2 EGBGB (Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch; loi introductive au code civil allemand) ainsi que de nos obligations en vertu du §312e al. 1er phrase 1ère BGB (Bürgerliches Gesetzbuch ; Code civil allemand) en relation avec art. 246 §3 EGBGB. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit de nous faire parvenir la déclaration de rétractation ou de retourner la marchandise avant l’échéance du délai indiqué ci-dessus. Veuillez adresser votre déclaration de rétractation à :

Kickz AG

Dr. Wilhelm-Külz-Str. 1

15562 Rüdersdorf
Allemagne


Conséquences de la rétractation :

En cas de rétractation valable, les prestations obtenues par les deux parties ainsi que d’éventuels fruits qui en ont été tirés (par exemple des intérêts) seront restitués. Au cas où vous ne seriez pas en mesure de nous restituer une partie ou la totalité des prestations obtenues ou que l’état de la marchandise se serait dégradé, vous serez obligé, le cas échéant, de nous restituer une somme compensatoire. Cette clause n’est pas valable si la détérioration de l’état de la chose est due à un examen de la marchandise tel qu’il aurait été fait dans un magasin. En outre, vous pourrez éviter l’obligation au versement d´une somme compensatoire pour détérioration de l’état de la chose due à l’utilisation de la marchandise, si vous ne la traitez pas comme votre propriété et que vous évitez tout ce qui pourrait porter atteinte à sa valeur. Les marchandises qui peuvent être envoyées par la poste seront à retourner à nos risques et périls. Pour retourner la marchandise, veuillez utiliser l'autocollant de retour que vous trouvez sur notre site afin de profiter du retour gratuit. Nous vous prions de suivre les instructions que vous trouvez dans notre Foire Aux Questions « Retour ». S'il n'est pas possible de renvoyer la marchandise par la poste, nous procédons à son enlèvement. Le remboursement de sommes obtenues devra être effectué dans les 30 jours. Pour l’acheteur, ce délai débute à l’expédition soit de la déclaration de rétractation, soit de la marchandise ; pour KICKZ, ledit délai commence à la réception de ladite déclaration ou de la marchandise.