Ordini
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NUOVO ORDINE
Non appena avrete completato il vostro ordine con noi, riceverete via e-mail la conferma dell'ordine con il vostro numero d'ordine. Suggerimento: Non dimenticate di controllare la cartella spam! Se non trovate la conferma dell'ordine neanche lรฌ, contattate il nostro servizio clienti.
Se avete effettuato l'ordine come cliente registrato, potete trovare il vostro ordine anche nella cronologia del vostro account cliente.
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NUMERO CLIENTE
Il vostro numero cliente KICKZ รจ composto da 8 cifre. Troverete il vostro numero cliente in tutte le nostre e-mail che si riferiscono ai vostri ordini. Si tratta, ad esempio, delle conferme d'ordine, delle conferme di spedizione e delle fatture.
Il numero di cliente รจ riportato anche sulla bolla di consegna e restituzione allegata al pacco KICKZ.
Se non riuscite a trovare il vostro codice cliente, non esitate a fornirci il numero d'ordine o il numero dell'eShop
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ANNULLARE GLI ORDINI
Si prega di contattare il nostro servizio clienti per una cancellazione!
Per garantire la consegna piรน rapida possibile, l'ordine verrร inviato al nostro magazzino ed elaborato il prima possibile dopo l'invio dell'ordine. ร possibile contattare il nostro servizio clienti per richiedere una cancellazione, ma si prega di notare che la cancellazione รจ possibile solo in pochi casi. Se la cancellazione non รจ piรน possibile, potete semplicemente restituire l'ordine e vi rimborseremo all'arrivo del pacco nel nostro magazzino.
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CAMBIO ORDINE
Dopo aver completato con successo l'ordine, purtroppo le informazioni non possono piรน essere modificate. Questo vale anche per la taglia selezionata di un articolo.
Se vi accorgete in tempo dell'errore e lo segnalate al nostro servizio clienti, potremmo essere in grado di annullare l'ordine. In questo caso, dovrete effettuare un nuovo ordine dopo la cancellazione.
CAMBIO DI INDIRIZZO
I cambi di indirizzo, come le cancellazioni, sono possibili solo in pochi casi, poichรฉ la probabilitร che l'ordine sia giร stato elaborato รฉ alta. In caso di cambio di indirizzo, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
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RISERVARE GLI ARTICOLI
Dopo aver proceduto alla cassa, gli articoli presenti nel carrello saranno riservati per 30 minuti.
RITIRO IN NEGOZIO
In alternativa, รจ possibile prenotare il prodotto desiderato in uno dei nostri negozi e ritirarlo se disponibile. La prenotazione nei nostri negozi รจ valida per 48 ore