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Kickz Return Process Step One

Step 1: Place all return items in the box in their original packaging with their labels intact.

Kickz Return Process Step Two

Step 2: Fill out the return form and put it in the box along with your return items.

Kickz Return Process Step Three

Step 3: Attach the enclosed return label to the outside of your package.
French and International Customers: Please contact info@kickz.com to receive a return label.

Kickz Return Process Step Four

Step 4: Send the items back to us within 14 days of receipt.

Kickz Return Process Step Five

Step 5: Upon receipt of your return, we will refund your amount in the original method of payment.

  • A cosa mi serve il modulo di reso?

    Il modulo di reso è allegato a ogni ordine. In caso di restituzione, si prega di compilare questo modulo indicando il motivo della restituzione e di allegarlo al reso.

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  • RIMBORSO

    Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, PayPal o bonifico istantaneo, verrà automaticamente rimborsato al metodo di pagamento originariamente utilizzato dopo che il reso è stato prenotato con successo (non consegnato!).

    Nota bene: i rimborsi richiedono solitamente 14 giorni.

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  • ORDINI MULTIPLI

    Si prega di restituire ogni ordine separatamente e di assicurarsi che l'etichetta di restituzione corretta sia attaccata al pacco.

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  • RICEZIONE DEI RESI

    Anche se il pacco ci è stato consegnato secondo la tracciabilità della consegna, ciò non significa necessariamente che il reso sia stato elaborato. Possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi dopo la consegna perché il reso venga controllato e infine contabilizzato. Riceverete una conferma non appena il vostro reso sarà stato contabilizzato dal nostro magazzino.

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  • PERIODO DI RESTITUZIONE

    Il periodo di restituzione degli ordini è di 14 giorni, a partire dalla data di ricezione dell'ordine.

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  • ARTICOLI ESCLUSI (RESI)

    I seguenti articoli sono esclusi dalla restituzione: Biancheria intima, calzini, pantaloncini a compressione, carte collezionabili e adesivi.

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  • RECESSO

    Se dopo il periodo di restituzione l'articolo ordinato dovesse presentare danni non dovuti all'usura quotidiana, vi preghiamo di inviarci via e-mail alcune foto del difetto, una breve descrizione e il numero d'ordine.

    Esamineremo il difetto in via preliminare e vi contatteremo per i passi successivi. Se l'articolo è stato acquistato in uno dei nostri negozi locali, si prega di contattare il negozio con l'articolo e la ricevuta. Purtroppo, in questo caso non è possibile elaborare il reclamo tramite il negozio online.

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