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Spedizione

  • SERVIZI DI CORRIERE

    KICKZ collabora con i seguenti servizi di corriere.

    DHL

    UPS

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  • CONSEGNA NON POSSIBILE

    Se DHL o UPS cercano di consegnare il vostro pacco in un momento in cui non siete in casa, ripeteranno la consegna o lasceranno il pacco in un negozio vicino.

    Controllare il tracking online per essere sempre aggiornati.

    Si prega di notare che KICKZ non può essere ritenuta responsabile per lo smarrimento del pacco se si indica a DHL di utilizzare un luogo di consegna specifico e il pacco viene poi smarrito

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  • If you notice that your ordered item has an imperfection or abnormality, please contact our customer service.

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  • TRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

    Come posso rintracciare il mio pacco?

    Controllate la conferma di spedizione.

    Non appena avremo spedito il vostro ordine, riceverete via e-mail la conferma di spedizione con il codice tracking. Potrete quindi utilizzare il codice di tracking per seguire il vostro pacco sul sito web del corriere.

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  • ORDINE NON RICEVUTO

    Non ho ricevuto il mio ordine nonostante sia stato contrassegnato come "consegnato". Dove si trova?

    Potete verificare dove si trova il vostro pacco guardando il numero di spedizione.

    Se la spedizione è contrassegnata come consegnata, verificare quanto segue:

    • - Un familiare o un membro della famiglia ha ricevuto la consegna?
    • - Il pacco è stato lasciato a un vicino?
    • - Il pacco è stato consegnato presso un ufficio postale?

    Se nessuna di queste condizioni è applicabile, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

    IL PACCO È STATO RESTITUITO

    Il mio pacco è stato restituito a KICKZ. Potete rispedirlo?

    Purtroppo non è possibile rispedire un pacco restituito dopo averlo ricevuto, poiché il rimborso automatico scatta direttamente al momento della ricezione del reso. In questo caso è necessario effettuare un nuovo ordine.

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