1. DEMANDER UN RETOUR

Pour débuter la procédure de retour:

• Complétez le formulaire de retour avec votre adresse e-mail et votre numéro de commande

• Ou sélectionnez directement la commande dans votre historique

• Choisissez les articles que vous souhaitez renvoyer

Vous recevrez tous les détails de l’expédition ainsi qu'un code QR ou une étiquette de retour pour l’envoi des articles.

2. EXPÉDIER LES PRODUITS

• 1. Placez les articles non utilisés avec leur étiquette dans leur emballage d’origine

• 2. Emballez le tout soigneusement

• 3. Déposez le colis dans un point de collecte près de chez vous. Vous aurez uniquement besoin :

  • du code QR reçu sur votre téléphone ou

  • de l’étiquette d’expédition imprimée

3. REMBOURSEMENT

Après avoir reçu et vérifié votre retour, nous vous rembourserons le montant en utilisant le même moyen de paiement que lors de l’achat. Cette procédure peut prendre jusqu'à 14 jours.