Privacybeleid  

•  Algemene informatie 

Bedankt voor je interesse in onze producten, diensten en aanbiedingen. Gegevensbescherming en -beveiliging zijn onze topprioriteit. We voldoen daarom aan de vereisten van de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) en andere toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming. In de volgende informatie over gegevensbescherming informeren wij je over de verwerking van je persoonsgegevens door KICKZ.com GmbH, Landwehrstraße 60, 80336 München ("KICKZ" en/of "wij" en/of "verantwoordelijke") Bij gegevensbescherming gaat het om persoonsgegevens. Volgens art. 4 lid 1 van de AVG is dit alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon - bijvoorbeeld je naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer of betalingsgegevens. Dit privacybeleid is van toepassing op al onze diensten die we je aanbieden in de EU en de EER. Het maakt niet uit of je onze diensten gebruikt via een website, in een winkel, telefonisch, op evenementen of via sociale netwerken en andere kanalen. Voor een goed begrip vatten we al deze opties samen onder de term "diensten". De volgende informatie geeft je een eenvoudig overzicht van wat er met je persoonsgegevens gebeurt wanneer je gebruik maakt van onze diensten. Je kunt gedetailleerde informatie vinden in de volgende secties van dit privacybeleid. 

• Hoe verzamelen we gegevens? 

Je gegevens worden op verschillende manieren verzameld: Enerzijds verstrek je ons deze rechtstreeks, bijvoorbeeld door ze in te vullen op een contactformulier of bij het gebruik van onze diensten, zoals bij registratie, waarbij je je naam, e-mailadres of postadres opgeeft. Anderzijds verzamelen onze IT-systemen automatisch gegevens zodra je onze website bezoekt. Dit is voornamelijk technische informatie, zoals de gebruikte internetbrowser, het besturingssysteem of het tijdstip waarop de pagina werd geopend. We verzamelen ook technische apparaat- en toegangsgegevens tijdens je interactie met onze services, zoals informatie over het apparaat dat je gebruikt. Daarnaast genereren we gegevens door onze eigen analyses, bijvoorbeeld als onderdeel van marktonderzoeken of de evaluatie van klantbeoordelingen. In sommige gevallen ontvangen we ook gegevens van derden, zoals kredietbureaus of betalingsdienstaanbieders. Afhankelijk van of je online, telefonisch, persoonlijk of op een andere manier contact met ons opneemt en welke diensten je gebruikt, worden verschillende gegevens uit verschillende bronnen verzameld. Je opties: In principe bepaal je zelf welke informatie je met ons wilt delen. Als je echter bepaalde persoonsgegevens niet verstrekt, kunnen we je mogelijk niet of slechts in beperkte mate de diensten aanbieden die je nodig hebt. Er is bijvoorbeeld een afleveradres nodig om pakketten te kunnen bezorgen. Verplichte informatie die nodig is voor het gebruik van een bepaalde dienst is duidelijk gemarkeerd, zodat je deze gemakkelijk kunt herkennen. 

• Welke categorieën persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt? 

We verwerken verschillende soorten persoonsgegevens om je onze diensten te kunnen leveren en om je bestellingen en vragen optimaal te kunnen verwerken. Deze omvatten in het bijzonder: 

• Persoonsgegevens zoals je naam, adres, geboortedatum, geboorteplaats en afleveradressen. 

• Fysieke gegevens zoals gewicht, lengte, schoenmaat en kledingmaat - maar alleen voor zover dit geen directe identificatie van je persoon mogelijk maakt. 

• Contactgegevens zoals telefoonnummer en e-mailadres die je ons verstrekt tijdens de registratie of wanneer je een bestelling plaatst. 

• Gegevens van elektronisch verkeer zoals IP-adressen, cookies, pixelgegevens, die automatisch worden verzameld wanneer je onze online diensten gebruikt. 

• Gegevens met betrekking tot bestellingen, waaronder het bestelnummer, artikelinformatie (bijv. naam, maat, kleur, aankoopprijs), betalingsmethode, factuur- en afleveradres en de status van leveringen, betalingen en retourzendingen. 

• Reclame- en verkoopgegevens om gepersonaliseerde aanbiedingen en marketing mogelijk te maken. 

• Communicatiegegevens verzameld via vragen van de klantenservice of productbeoordelingen. Dit omvat je naam, je contactgegevens en de inhoud van je berichten. 

• Gegevens om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen, in het bijzonder om fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke voorschriften. 

• Gegevens voor contractuitvoering, bijvoorbeeld voor het verwerken van garantieclaims, garantieaanvragen of klachten. 

• Betalingsgegevens, zoals de betalingsmethode van je voorkeur, factuuradres of creditcardgegevens.  

Daarnaast verwerken we gegevens voor de analyse van aankoop- en betalingsgedrag en interesses, die door ons of door onze partners worden verzameld. Deze informatie helpt ons om je gebruikerservaring te optimaliseren en je relevante producten en inhoud te bieden. Gegevens worden verzameld en verwerkt wanneer je onze website gebruikt en door externe partners, bijvoorbeeld via sociale mediaplatforms of online marketingnetwerken. 

• Naam en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke 

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is: 

KICKZ.com GmbH  

Landwehrstraße 60  

D-80336 München  

Duitsland   

Telefoon: +49 (0) 89 324 781 0  

Fax: +49 (0) 89 324 781 99  

E-mail: [email protected] 

vertegenwoordigd door het management. 

•  III. Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming 

Als je vragen hebt over gegevensbescherming, kun je te allen tijde contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming: 

Said-Elham Sadat - DSB Münster GmbH 
Martin-Luther-King-Weg 42-44 
48155 Münster Je kunt ons ook een e-mail sturen [email protected]. 

• IV. Reikwijdte en doel van de verwerking van persoonsgegevens 

  • Wanneer je deze website bezoekt 

  • Server-logbestanden 

Wanneer je onze website gebruikt, worden bepaalde verbindingsgegevens en gegevens van je internetbrowser tijdelijk opgeslagen. Voor een goede en veilige werking van de website worden de volgende gegevens geregistreerd en opgeslagen in logbestanden: 

• IP-adres van de aanroepende computer 

• Besturingssysteem van de aanroepende computer 

• Browserversie van de aanroepende computer 

• Naam van het opgehaalde bestand 

• Datum en tijd van ophalen 

• Verwijzende URL 

• Type eindapparaat (bijv. desktop/smartphone) 

• Loggen van verbindingen 

Het vastleggen van deze gegevens en de verwerking ervan in logbestanden is technisch absoluut noodzakelijk voor een goede en veilige werking van de website.  Het opslaan en/of uitlezen van gegevens op je eindapparaat vindt plaats in overeenstemming met art. 25 lid 2 onder 1) TDDDG (De Duitse wet voor de regeling van de gegevensbescherming en bescherming van de privacy in telecommunicatie en bij telemedia). De verwerking van deze persoonsgegevens is gebaseerd op art. 6 lid 1 onder f) van de AVG. Dit is ons legitieme belang:  

• snel verbinding maken met de website van het bedrijf, 

• om een gebruiksvriendelijke toegang tot deze website mogelijk te maken, 

• de veiligheid en stabiliteit van de systemen erkennen en waarborgen, en  

• om het beheer van deze website te vergemakkelijken en te verbeteren 

De verwerking wordt uitdrukkelijk niet uitgevoerd om kennis over jou als persoon te verkrijgen. De gegevens worden verwijderd zodra het doel van de verzameling is bereikt. In het geval van opslag voor het aanbieden van de website gebeurt dit aan het einde van de betreffende sessie. Logbestanden worden uiterlijk na 30 dagen verwijderd. Langere opslag is mogelijk als de IP-adressen worden geanonimiseerd, zodat het niet meer mogelijk is om ze aan een gebruiker toe te wijzen. 

• Cookies op onze website 

Cookies zijn kleine bestanden die je browser op je eindapparaat opslaat wanneer je een website bezoekt. Ze helpen om je apparaat te herkennen en bepaalde informatie op te slaan, zoals taalinstellingen, aanmeldgegevens of voorkeursinstellingen. Hierdoor kan je gebruikerservaring worden geoptimaliseerd en aangepast aan je voorkeuren. Als je niet wilt dat cookies worden opgeslagen, kun je dit wijzigen in de instellingen van je browser. Daar heb je de mogelijkheid om het opslaan van cookies te blokkeren of cookies die al zijn opgeslagen te verwijderen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van technisch noodzakelijke cookies kan betekenen dat sommige functies van de website slechts in beperkte mate of helemaal niet kunnen worden gebruikt. Het exacte beheer van cookies hangt af van de gebruikte browser. In de meeste gevallen vind je de bijbehorende opties in het gedeelte "Gegevensbescherming" of "Beveiliging". Als je gedetailleerde instructies nodig hebt, kun je de helpfunctie van je browser gebruiken. Door je cookie-instellingen aan te passen, kun je bepalen welke informatie wordt opgeslagen en je online ervaring dienovereenkomstig aanpassen. Hieronder vind je de meest voorkomende soorten cookies en hun functies: 

• Sessiecookies: deze worden tijdelijk opgeslagen tijdens je actieve gebruik van een website. Ze bevatten een sessie-identificatie, bijvoorbeeld om te voorkomen dat je telkens opnieuw moet inloggen als je van pagina verandert. Zodra je uitlogt of je sessie beëindigt, worden deze cookies automatisch verwijderd of verliezen ze hun geldigheid. 

• Permanente cookies: deze cookies blijven gedurende een bepaalde periode op je eindapparaat opgeslagen en hebben een vervaldatum. Hierdoor kunnen websites je instellingen en informatie onthouden voor toekomstige bezoeken. Je hoeft bijvoorbeeld niet telkens je taalinstellingen te veranderen. Nadat de opgeslagen tijd is verstreken, wordt de cookie automatisch verwijderd zodra je de desbetreffende website opnieuw bezoekt. 

• Cookies van derden: deze cookies worden ingesteld en beheerd door externe partners. Ze kunnen onder andere worden gebruikt voor statistische analyses op onze website of voor marketingdoeleinden. 

• Technisch noodzakelijke cookies: deze cookies zijn essentieel voor het gebruik van de website, omdat ze basisfuncties mogelijk maken zoals paginanavigatie en toegang tot beschermde gedeelten. Sommige delen van onze website werken alleen met deze cookies, omdat ze je browser moeten herkennen, zelfs nadat een pagina is gewijzigd. 

De technisch noodzakelijke cookies die we gebruiken zijn essentieel voor het aanbieden van de website en de basisfuncties ervan, zoals taalinstellingen. Het opslaan en/of opvragen van deze gegevens is gebaseerd op art. 25 lid 2 onder 1) TDDDG, aangezien deze gegevens noodzakelijk zijn voor het leveren van de door jou gevraagde digitale dienst. Voor alle andere cookies is toestemming nodig en ze vallen onder art. 25 lid 1 TDDDG. Wanneer je onze website voor de eerste keer bezoekt, krijg je een banner te zien met informatie over de gebruikte cookies en kun je kiezen of je toestemming geeft voor cookies die niet absoluut noodzakelijk zijn. Je kunt de cookie-instellingen wijzigen en je selectie op elk gewenst moment aanpassen via ons platform voor toestemmingsbeheer. 

• Gebruik van ons contactformulier 

Als je vragen hebt, kun je ons bereiken via het contactformulier op onze website. We zullen je vragen naar de aard van de vraag, bijvoorbeeld of het gaat om een bestelling, een betaling, verzending of een algemeen verzoek. Hierdoor kunnen we je aanvraag sneller toewijzen en verwerken. Om contact met ons op te nemen, hebben we ten minste je naam, een geldig e-mailadres en een beschrijving van je verzoek nodig, zodat we weten wie de aanvraag heeft verzonden en deze dienovereenkomstig kunnen beantwoorden. Optioneel kun je ook je bestelnummer invoeren als je vraag betrekking heeft op een bestelling, of je telefoonnummer achterlaten als een snelle verduidelijking door terug te bellen nuttig is. We gebruiken de door jou verstrekte persoonsgegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden en voor de bijbehorende technische administratie. De gegevens worden niet doorgegeven aan derden. De verwerking van je gegevens vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 onder b) van de AVG, als het gaat om een vraag van een klant, of volgens art. 6 lid 1 onder f) van de AVG, als we een legitiem belang hebben bij het verwerken en beantwoorden van algemene vragen. Je persoonsgegevens worden automatisch verwijderd zodra je verzoek definitief is verwerkt en er geen wettelijke basis is voor verdere opslag.  

• Via tools van derden met tracking- of analysefuncties 

Voor de diensten van derden die in deze sectie worden genoemd, beslis je zelf of ze worden gebruikt door je toestemming te geven in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG en art. 25 lid 1 TDDDG. Als je akkoord gaat met de opslag en het gebruik van je gegevens door een specifiek trackingprogramma, kun je dit activeren onder Toestemmingsbeheer. Deze tool wordt weergegeven als een banner bij je eerste bezoek aan onze website en stelt je in staat om individueel te bepalen of en welke trackingtools mogen worden gebruikt. Met de gebruikte tracking willen we onze website in overeenstemming met de vereisten ontwerpen en voortdurend optimaliseren. Tegelijkertijd helpen deze technologieën ons om het gebruik van onze website te analyseren via statistische gegevens en om ons aanbod voor jou te verbeteren. Je kunt de specifieke doeleinden van de gegevensverwerking en de betreffende gegevenscategorieën nalezen in de respectievelijke beschrijvingen van de gebruikte trackingtools. We gebruiken in al onze diensten gangbare trackingtechnologieën om apparaat- en toegangsgegevens te analyseren. Zo kunnen we herkennen hoe ons aanbod wordt gebruikt. Hiervoor worden identificatiecookies en soortgelijke technologieën gebruikt. Zo kunnen we zien welke inhoud bijzonder populair is, op welke tijdstippen onze services vaak worden gebruikt, vanuit welke regio's (tot op stadsniveau) toegang wordt verkregen en welke browsers en apparaten worden gebruikt. Daarnaast voeren we af en toe A/B-tests uit. Bij deze methode, ook wel bekend als split-testen, worden twee versies van een website met elkaar vergeleken om uit te zoeken welke versie beter werkt, populairder is of het voor gebruikers gemakkelijker maakt om de gewenste inhoud te vinden. Door versie A met versie B te vergelijken, verkrijgen we gegevens die ons helpen om weloverwogen beslissingen te nemen over verbeteringen en aanpassingen aan onze services. 

• AWIN Partnerprogramma's 

We maken gebruik van het AWIN-partnerprogramma, een affiliatenetwerk dat verkopers (merchants) verbindt met verkooppartners (affiliates). Dit model stelt websitebeheerders in staat om advertenties van derden te plaatsen en om vergoed te worden op basis van kliks of verkoopresultaat. De reclamemedia, zoals banners of andere advertentieformaten, worden geleverd via AWIN en gedistribueerd door filialen op hun platforms of via kanalen zoals trefwoordreclame of e-mailmarketing. Je gegevens worden verwerkt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG en art. 25 lid 1 TDDDG. AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlijn, Duitsland, is verantwoordelijk voor AWIN. AWIN gebruikt trackingcookies die geen directe persoonsgegevens opslaan. In plaats daarvan bevatten ze een affiliate-ID, een bezoek-ID en een verwijzing naar het aangeklikte advertentiemateriaal. Dit dient om succesvolle transacties te volgen en een eerlijke vergoeding tussen adverteerders en verkooppartners te garanderen. Je kunt het opslaan van cookies op elk gewenst moment uitschakelen via je browserinstellingen en AWIN-cookies die al zijn opgeslagen verwijderen. Meer informatie over gegevensverwerking door AWIN vind je op: https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy  

• Billiger Conversion 

We gebruiken billiger.de / solute.de conversietracking om de effectiviteit van onze marketingactiviteiten te evalueren. Met deze tracking kunnen we analyseren welke kliks op onze aanbiedingen via billiger.de tot een aankoop leiden. Het doel van conversietracking is om de prestaties van onze reclamecampagnes te optimaliseren en het succes van partnerplaatsingen via billiger.de te volgen. Klikken op onze aanbiedingen wordt geregistreerd en gekoppeld aan latere transacties. Als je onze website hebt bereikt via een advertentie op het domein van de provider, kan het succes van de advertentie worden bijgehouden met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën zoals trackingpixels, webbakens, pings of HTTP-verzoeken. Hiervoor wordt trackingtechnologie gebruikt om bepaalde eindapparaat- en browserinformatie te lezen, waaronder je IP-adres, indien van toepassing. Hiermee kunnen we vooraf gedefinieerde gebruikersacties vastleggen en analyseren, zoals voltooide transacties, leads, zoekopdrachten op de website of bekeken productpagina's. Met deze gegevens kunnen we statistieken samenstellen over het gedrag van gebruikers op onze website nadat ze zijn omgeleid vanuit een advertentie, zodat we ons aanbod verder kunnen optimaliseren. Je gegevens worden verwerkt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG en art. 25 lid 1 TDDDG. Er wordt geen tracking uitgevoerd zonder je toestemming. De ontvangers van de gegevens zijn solute GmbH, de exploitant van billiger.de, en in afzonderlijke gevallen partners die de opdracht hebben gekregen om de transactie te verwerken. Er vindt geen overdracht plaats van persoonsgegevens naar derde landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). De trackingcookies zijn 30 dagen geldig. Als een transactie binnen deze periode wordt gemaakt, wordt deze toegewezen aan de oorspronkelijke klik. Na 30 dagen verliezen de cookies hun geldigheid. Je kunt de instelling van cookies op elk gewenst moment uitschakelen via de instellingen van je browser en reeds opgeslagen cookies verwijderen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van trackingcookies ertoe kan leiden dat bepaalde gepersonaliseerde inhoud of aanbiedingen niet optimaal worden weergegeven. 

Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van solute GmbH op https://www.solute.de/ger/datenschutz/.  

• Contentsquare 

We gebruiken het Contentsquare-platform, dat wordt beheerd door Content Square S.A.S., 7 Rue de Madrid, 75008 Parijs, Frankrijk, om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren, de gebruikerstevredenheid te verhogen en uiteindelijk de conversie te optimaliseren. Het platform analyseert digitaal gebruikersgedrag door interacties op onze website te registreren. Dit maakt het mogelijk om frictiepunten in de begeleiding van gebruikers te identificeren om daaruit gerichte optimaliseringsmaatregelen te kunnen nemen en de betrokkenheid van gebruikers te vergroten. Je gegevens worden verwerkt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG en art. 25 lid 1 TDDDG. Er vindt geen verwerking plaats zonder je toestemming. De ontvanger van de gegevens is Contentsquare GmbH, Implerstraße 25a, 81371 München, Duitsland. De verzamelde gegevens worden voornamelijk binnen de Europese Unie verwerkt. In bepaalde gevallen kunnen gegevens worden overgedragen aan derde landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Deze landen bieden mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming. Contentsquare gebruikt echter passende beveiligingsmaatregelen om de bescherming van je gegevens te waarborgen. Meer informatie hierover kun je vinden in het privacybeleid van Contentsquare op https://contentsquare.com/privacy-and-security/. Contentsquare gebruikt cookies, pixels en scripts die in je browser worden opgeslagen om gegevens te verzamelen. De volgende informatie kan worden geregistreerd en geanalyseerd: 

• Datum en tijd van het bezoek, 

• Duur van het bezoek, 

• Geografische locatie, 

• Informatie over het besturingssysteem en de schermresolutie, 

• Aankoopactiviteit, 

• Referrer URL, 

• Unieke apparaatidentificatie, 

• Gebruiksgegevens, 

• Bezochte websites, 

• Gehasht IP-adres, 

• Muisbewegingen, schermtips, scrollen, 

• Interacties met formulieren. 

Je kunt je toestemming voor het verzamelen van gegevens door Contentsquare op elk gewenst moment intrekken door je cookie-instellingen op onze website aan te passen. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Contentsquare op https://contentsquare.com/privacy-and-security/. 

• Conversion Linker – Floodlight 

We gebruiken de Floodlight conversietracking van Google om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten, de frequentie van advertenties te beperken en je alleen relevante advertenties te tonen op basis van je interesses. Het systeem helpt ons om de interacties van gebruikers met onze advertenties te analyseren en te begrijpen welke daarvan leiden tot bepaalde acties, zoals aankopen of vragen. Google gebruikt verschillende trackingtechnologieën, waaronder cookies en vergelijkbare technologieën, om websitebezoeken en gebruikersactiviteiten vast te leggen. De serviceprovider is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Je gegevens worden verwerkt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG en art. 25 lid 1 TDDDG. In het bijzonder verzamelt Floodlight informatie over advertenties waarop je hebt geklikt en je eerdere gebruikersgedrag op sites van derden. Google gebruikt een cookie-ID om bij te houden welke advertenties in welke browser zijn weergegeven en om te voorkomen dat je dezelfde advertenties meer dan eens te zien krijgt. Google kan ook conversies registreren, bijvoorbeeld herkennen wanneer je onze website bezoekt nadat je op een advertentie hebt geklikt en een transactie uitvoert. Door de Floodlight-tag te integreren, maakt je browser automatisch een directe verbinding met de servers van Google. Dit geeft Google de informatie dat je onze website hebt bezocht of op een van onze advertenties hebt geklikt. Floodlight stelt ons ook in staat om te analyseren of je een bepaalde actie uitvoert op onze website nadat je een van onze display- of videoadvertenties op een ander platform hebt gezien of erop hebt geklikt. Google gebruikt deze informatie om gerichte advertenties weer te geven. De ontvangers van de gegevens zijn Google en gelieerde bedrijven of externe dienstverleners die de opdracht hebben gekregen om reclamecampagnes uit te voeren. De belangrijkste serviceprovider is Google Ireland Limited, Ierland. Gegevens kunnen worden overgedragen naar derde landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Google neemt deel aan het EU-VS Data Privacy Framework, dat de veilige overdracht van persoonlijke gegevens tussen de EU en de VS waarborgt. Daarnaast beroept Google zich op standaard contractuele clausules in overeenstemming met art. 46 AVG om naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming te waarborgen bij verwerking in derde landen. Meer informatie hierover vind je op https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de. Cookies worden maximaal 180 dagen bewaard (geldt alleen voor cookies die via deze website zijn ingesteld). Je kunt meer informatie over gegevensverwerking door Google vinden in hun privacybeleid op https://policies.google.com/privacy.  

• Coveo 

Op onze website maak je gebruik van de Coveo-service, een zoek- en analysehulpmiddel van Coveo Solutions Inc, 3175 Chemin des Quatre-Bourgeois, Suite 200, Québec, QC G1W 2K7, Canada. Coveo helpt de zoekfuncties op onze website te optimaliseren en je relevante inhoud te bieden. Coveo verzamelt en verwerkt gegevens die worden gegenereerd tijdens je gebruik van de zoekfuncties. Deze omvatten: 

• zoektermen en je klikgedrag om de zoekresultaten te verbeteren, 

• Je IP-adres, 

• Technische informatie over je eindapparaat, zoals browsertype en besturingssysteem. 

Deze gegevens worden gebruikt om je gebruikerservaring te optimaliseren. Bovendien kan Coveo deze informatie gebruiken om zijn diensten te analyseren en verder te ontwikkelen. Je gegevens worden verwerkt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG. Je toestemming is vrijwillig en kan op elk moment worden ingetrokken door je instellingen in onze Cookie Consent Manager aan te passen. De gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Unie, met name Canada. Canada is door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie erkend als een land met een adequaat niveau van gegevensbescherming. Daarnaast heeft Coveo zich contractueel verplicht tot naleving van de gegevensbeschermingsnormen in overeenstemming met de AVG. Je gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of zoals vereist door wettelijke bewaarplichten. Meer informatie over gegevensverwerking door Coveo is te vinden in hun privacybeleid op https://www.coveo.com/privacy-policy.    

• Emarsys Marketing Platform  

Wij gebruiken het SAP Emarsys Marketing Platform, een marketingsoftwareoplossing van Emarsys North America Inc, 10 W Market St., Suite 1350, Indianapolis, IN 46204, USA (registratienummer: EIN 47-3961985). Dit platform stelt ons in staat om gepersonaliseerde één-op-één interacties met je te creëren door gerichte marketingcampagnes te automatiseren en te evalueren. Zo kunnen we onze communicatie verbeteren en je aanbiedingen op maat laten zien. Je gegevens worden verwerkt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG en art. 25 lid 1 TDDDG.  Bij het gebruik van SAP Emarsys worden verschillende persoonsgegevens verwerkt, waaronder je contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer), demografische informatie (leeftijd, geslacht, woonplaats), gebruiksgegevens (interacties met e-mails, bezochte pagina's, aankoopgeschiedenis) en technische informatie (IP-adres, browsertype, besturingssysteem). Deze gegevens helpen ons om het gebruikersgedrag beter te begrijpen, marketingstrategieën te optimaliseren en inhoud af te stemmen op je interesses. De ontvanger van de gegevens is Emarsys North America Inc. en andere technische dienstverleners die nodig zijn voor de werking en analyse van het platform. Aangezien Emarsys in de VS is gevestigd, kunnen gegevens worden doorgegeven aan derde landen buiten de EU/EER. Om een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen, hebben we standaard contractuele clausules met Emarsys afgesloten in overeenstemming met art. 46 van de AVG. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Emarsys op https://emarsys.com/de/privacy-policy/. Je gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor bovengenoemde doeleinden of zolang wettelijke bewaarplichten langere bewaring vereisen. Zodra de gegevens niet langer nodig zijn of je je toestemming intrekt, worden ze verwijderd, op voorwaarde dat er geen wettelijke termijnen zijn die het tegendeel bewijzen. 

• Everysize 

Wij maken gebruik van het platform everysize, dat wordt geëxploiteerd door everysize GmbH, Schellengasse 2, 74072 Heilbronn, Duitsland (handelsregisternummer: HRB 753352), om je de mogelijkheid te bieden verschillende verkopers in de categorie schoenen met elkaar te vergelijken. Je kunt aanbiedingen bekijken via het platform en direct artikelen kopen. Daarnaast stelt everysize ons in staat om reclameboodschappen te verzenden en vervolgens het succes van onze reclamecampagnes te meten. We gebruiken de everysize conversie-trackingpixel om het succes van onze advertenties te meten. Deze pixel helpt ons om te analyseren hoe gericht en efficiënt onze reclamecampagnes op everysize zijn. De tracking-pixel wordt geleverd door everysize GmbH en verwerkt gegevens namens ons op basis van een overeengekomen orderverwerkingscontract in overeenstemming met art. 28 van de AVG. Je gegevens worden verwerkt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG. Everysize garandeert dat de verzamelde gegevens niet worden samengevoegd met gegevens van andere websites of voor eigen doeleinden worden gebruikt. De volgende persoonsgegevens worden verwerkt als onderdeel van het gebruik van everysize: 

• IP-adres (ingekort om directe identificatie te voorkomen). 

De ontvanger van de gegevens is uitsluitend everysize GmbH, die de prestatiemeting voor ons uitvoert. Gegevens worden niet doorgegeven aan derde landen. De gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is om het succes te meten. Zodra de analyse is voltooid of je je toestemming intrekt, worden de gegevens verwijderd. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van everysize op https://www.everysize.com/mag/datenschutzerklaerung/.  

• Facebook Custom Audiences 

We gebruiken Facebook Custom Audiences, een reclametool van Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, om je gerichte advertenties te tonen als je interesse hebt getoond in onze aanbiedingen. Met behulp van de Facebook-pixel of vergelijkbare technologieën kan Meta herkennen welke gebruikers onze website bezoeken of bepaalde interesses hebben. Hierdoor kun je worden ingedeeld in zogenaamde Custom Audiences om je relevante advertenties te tonen op Facebook of in het Audience Network. Je gegevens worden verwerkt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG en art. 25 lid 1 TDDDG. Bij het gebruik van Facebook Custom Audiences kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt: 

• Gebruiksgegevens: bezochte websites, interacties met inhoud, klikgedrag, 

• meta/communicatiegegevens: IP-adres, apparaatinformatie, browsertype, besturingssysteem, 

• gebeurtenisgegevens: aankoopactiviteiten, app-installaties, interacties met advertenties. 

Deze gegevens worden gebruikt voor verschillende doeleinden, waaronder: 

• gepersonaliseerde reclame om je gericht aan te spreken, 

• remarketing om je als bezoeker van onze website opnieuw aan te spreken op andere platforms, 

• het succes van marketingcampagnes meten, 

• gebruikersprofielen aanmaken om relevantere advertenties weer te geven. 

Wij zijn samen met Meta Platforms Ireland Ltd. verantwoordelijk voor het verzamelen en verzenden van gebeurtenisgegevens. Verdere verwerking is uitsluitend de verantwoordelijkheid van Meta. De details van de gezamenlijke verantwoordelijkheid zijn vastgelegd in een overeenkomst, die je kunt bekijken op https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. 

De ontvanger van de gegevens is Meta Platforms Ireland Ltd. De gegevens kunnen worden doorgegeven aan Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS. Meta kan deze gegevens ook voor eigen doeleinden gebruiken, met name om advertenties te personaliseren. Gegevens kunnen worden overgedragen naar derde landen, met name de VS. Meta is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework om een adequaat niveau van gegevensbescherming te garanderen.

Daarnaast gebruikt Meta standaard contractuele clausules in overeenstemming met art. 46 van de AVG en aanvullende beveiligingsmaatregelen zoals IP-masking. Meer informatie hierover vind je op https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms. Je gegevens worden maximaal twee jaar bewaard. De doelgroepen die Facebook heeft gemaakt, blijven actief zolang ons Facebook-account bestaat. Je kunt je toestemming op elk gewenst moment intrekken door de cookie-instellingen op onze website aan te passen.

Je kunt meer informatie vinden in het privacybeleid van Facebook Custom Audiences op https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience. Je kunt je toestemming op elk gewenst moment intrekken door de cookie-instellingen op onze website aan te passen. Je kunt meer informatie vinden in het privacybeleid van Facebook Custom Audiences op https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.  

• Google Ads 

Wij gebruiken Google Ads op onze website, een online advertentieplatform van Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Hierdoor kunnen we je relevante advertenties tonen en het succes van onze reclamecampagnes meten. Door Google Ads te gebruiken, kunnen we het gebruikersgedrag op onze website analyseren om onze marketingstrategieën te optimaliseren. Je persoonsgegevens worden verwerkt op basis van je toestemming in overeenstemming art. 6 lid 1 onder a) van de AVG en art. 25 lid 1 TTDSG. 

Google Ads verzamelt onder andere de volgende gegevens: klikpad, zichtbaarheid van advertenties, muisbewegingen, tijdstempels, klikken op advertenties, conversietracking, IP-adres, tijd en datum, locatiegegevens, bezoekersgedrag, user agent, taalinstellingen, bezochte websites en tijdzone. De verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar Google Ireland Ltd. en daar verwerkt. Het is mogelijk dat deze gegevens ook worden doorgestuurd naar Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten. 

Je persoonsgegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, met name in de Verenigde Staten. In deze landen is het niveau van gegevensbescherming mogelijk niet vergelijkbaar met dat in de EU, wat betekent dat de handhaving van je rechten mogelijk beperkt of niet mogelijk is. De cookies die zijn ingesteld door Google Ads blijven meestal 30 dagen op je apparaat opgeslagen en worden daarna automatisch verwijderd. De verzamelde gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de bovengenoemde doeleinden of totdat je je toestemming intrekt. 

Je kunt je toestemming op elk gewenst moment met werking voor de toekomst intrekken door de cookie-instellingen op onze website aan te passen of door de juiste instellingen in je browser te maken. Meer informatie over gegevensbescherming bij Google Ads vind je in het privacybeleid van Google op https://policies.google.com/privacy en in de informatie over gegevensgebruik bij advertentieservices op https://business.safety.google/intl/de/privacy/google-services/ads.  

• Google Analytics 

Wij maken gebruik van de Google Analytics-dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, om het gebruikersgedrag op onze website te analyseren en onze inhoud te optimaliseren. Google Analytics maakt gebruik van cookies die gepseudonimiseerde gegevens verzamelen over je gebruik van onze website. Dit omvat je verkorte IP-adres, bezochte pagina's, duur van het bezoek, interacties en technische informatie over je apparaat, zoals het gebruikte besturingssysteem of het browsertype. 

Je gegevens worden verwerkt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG en art. 25 lid 1 TDDDG. De door Google Analytics verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar servers van Google op verschillende locaties in datacenters en daar opgeslagen. Je kunt een overzicht van de huidige locaties bekijken op https://www.google.com/about/datacenters/locations/. Als je gegevens buiten de EU worden verwerkt, hebben we met Google LLC de door de EU-Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen gesloten in overeenstemming met art. 46 lid 2 onder c) van de AVG. Meer informatie over de verwerking in opdracht door Google is te vinden op https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.  

Aangezien Google wereldwijd datacenters heeft, kunnen je gegevens worden overgebracht naar landen die geen adequaat niveau van gegevensbescherming bieden. Vooral in de VS bestaat het risico dat overheidsinstanties toegang krijgen tot je gegevens. Google neemt echter aanvullende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens zo goed mogelijk te beschermen. Daarnaast is Google gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, zodat een passend niveau van gegevensbescherming wordt gegarandeerd voor de overdracht van persoonlijke gegevens naar de VS. Details zijn te vinden op https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.  

De door Google Analytics verzamelde gegevens worden maximaal 14 maanden bewaard. Daarna worden alleen geaggregeerde statistieken zonder persoonlijke referentie opgeslagen. Google Analytics wordt uitsluitend gebruikt op basis van je toestemming. Je kunt je toestemming op elk gewenst moment intrekken door je cookie-instellingen op onze website aan te passen. Je kunt ook een browserplug-in gebruiken om te voorkomen dat Google Analytics gegevens over je gebruik verzamelt. Je kunt de plug-in vinden op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. 

Meer informatie over de verwerking van je gegevens door Google vind je in het privacybeleid op https://policies.google.com/privacy?hl=de en in de informatie over het gebruik van gegevens door Google Analytics op: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.  

• Google Tag Manager 

We gebruiken de Google Tag Manager in een versie die wordt gehost op de server van Ingenious Technologies AG, Stresemannstr. 123, 10963 Berlijn, Duitsland. Met de Google Tag Manager kunnen we verschillende websitetags beheren via een centrale interface en flexibel extra diensten integreren om het gebruik van onze website beter te analyseren. 

Server-side hosting door Ingenious Technologies AG zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens, met name het IP-adres, niet rechtstreeks aan Google worden doorgegeven wanneer onze website wordt opgevraagd. In plaats daarvan wordt de container opgehaald van een server van Ingenious Technologies AG in Duitsland. Dit vermindert het risico op ongewenste overdracht van persoonlijke gegevens naar de VS. 

De Google Tag Manager zelf plaatst geen cookies en slaat geen persoonsgegevens op. Het kan echter andere services laden die op hun beurt persoonsgegevens verwerken.

In dergelijke gevallen hangt de rechtsgrondslag af van het type diensten in kwestie: Als alleen technisch noodzakelijke diensten worden geïntegreerd, wordt de verwerking uitgevoerd op basis van ons legitieme belang in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder f) van de AVG bij het optimaliseren en veilig beheren van onze website. A

ls tracking- of marketingdiensten worden geactiveerd via de Google Tag Manager, vindt gegevensverwerking alleen plaats met je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG en art. 25 lid 1 TDDDG als het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën vereist is. 

Je kunt je toestemming op elk gewenst moment beheren of intrekken via de cookie-instellingen op onze website. 

De opslagperiode van de verwerkte gegevens wordt bepaald door Ingenious Technologies AG en kan niet door ons worden beïnvloed. Meer informatie over gegevensverwerking door Ingenious Technologies is te vinden in hun privacybeleid: https://www.ingenioustechnologies.com/privacy-policy/. 

• Microsoft Advertising 

We gebruiken Microsoft Advertising, een dienst van Microsoft Ireland Operations Ltd. gevestigd in Dublin, Ierland, om gerichte reclame te bieden in de zoekresultaten van Bing, Yahoo en DuckDuckGo en op websites van derden. Automatisch verzamelde gegevens over je gebruik van onze website worden meestal overgebracht naar servers van Microsoft Corporation in de VS en daar opgeslagen. De overdracht van persoonlijke gegevens naar de VS is gebaseerd op het besluit van de Europese Commissie voor het EU-VS Data Privacy Framework (DPF) in overeenstemming met art. 45 van de AVG. Microsoft is gecertificeerd in overeenstemming met de DPF, zodat een passend niveau van gegevensbescherming wordt gegarandeerd. Als de gegevensverwerking buiten de DPF plaatsvindt, gebruikt Microsoft ook de standaard contractuele clausules van de EU-Commissie om een hoog niveau van gegevensbescherming te garanderen. 

Om gerichte reclame mogelijk te maken, wordt een Microsoft Advertising-cookie opgeslagen op je eindapparaat wanneer je onze website bezoekt. Deze cookie wordt gebruikt om gepseudonimiseerde informatie te verzamelen, waaronder 

• Gebruiksgegevens: Welke pagina's je bezoekt en op welke elementen je klikt, 

• Apparaat- en browserinformatie: IP-adres, besturingssysteem, apparaattype, 

• Gegevens over advertenties: Welke advertenties je te zien kreeg en of je erop klikte, 

• Gegevens van reclamepartners: gepseudonimiseerde gebruikers-ID's die worden gebruikt om succes te meten. 

Met behulp van conversietracking kan Microsoft herkennen of een advertentie heeft geleid tot een specifieke actie van een gebruiker op onze website. We ontvangen alleen samengevoegde rapporten over hoeveel gebruikers onze website hebben bereikt via een Microsoft Advertising-advertentie en een vooraf gedefinieerde doelpagina (conversiepagina) hebben bereikt. Persoonlijke informatie over de identiteit van gebruikers wordt niet doorgegeven. 

Het gebruik van Microsoft Advertising is gebaseerd op je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG en art. 25 lid 1 TDDDG.  

Je gegevens worden bewaard zolang als nodig is om de aangegeven doeleinden te vervullen of zolang als vereist door wettelijke bewaarplichten (bijv. voor belasting- of boekhouddoeleinden). 

Je kunt het verzamelen en verwerken van je gegevens door Microsoft voorkomen door op de volgende link te klikken: 

• Deactiveer de opslag van cookies van derden in je browser, 

• Activeer de functie "Niet volgen" in je browser, 

• script blocker zoals NoScript (https://noscript.net/) of Ghostery (https://www.ghostery.com), 

• Microsofts privacyopties voor advertentieaanpassing uitschakelen: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/  

Meer informatie over gegevensverwerking door Microsoft is te vinden in hun privacybeleid: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. 

• Snapchat Ads 

We gebruiken Snapchat Ads op onze website, een reclametechnologie van Snap Inc, Market Street, Venice, CA 90291, VS. Met behulp van Snap Pixel kunnen we reclamecampagnes meten, analyseren en doelgerichter maken. De trackingtool helpt ons om het gebruik van onze website te analyseren en de effectiviteit van onze Snapchat-advertenties te verbeteren. 

Snap Pixel stelt ons in staat om bezoekers van onze website te identificeren als potentiële doelgroep voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties ("Snapchat Ads"). Dit betekent dat onze advertenties gericht zijn op gebruikers die al interesse hebben getoond in onze inhoud of waarvan het gedrag op andere websites aangeeft dat ze mogelijk geïnteresseerd zijn in onze producten of diensten ("aangepaste doelgroepen"). Snap Pixel zorgt er ook voor dat onze advertenties relevanter zijn en dat gebruikers niet worden lastiggevallen met irrelevante advertenties. 

Met de trackingtool kunnen we ook het succes van onze reclamemaatregelen evalueren ("conversietracking") door te analyseren of gebruikers onze website hebben bereikt nadat ze op een van onze Snapchat-advertenties hebben geklikt en daar bepaalde acties hebben uitgevoerd. Dit helpt ons om de effectiviteit van onze Snapchat-campagnes beter te begrijpen en onze marketingstrategieën hierop aan te passen. 

Je persoonsgegevens worden verwerkt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG en art. 25 lid 1 TDDDG. 

De verzamelde gegevens omvatten het IP-adres, interacties met onze inhoud, bezochte pagina's op onze website en andere apparaat- en browsergerelateerde informatie. Snapchat verzamelt deze gegevens gepseudonimiseerd zodat geen directe identificatie mogelijk is. Snapchat kan de verzamelde gegevens echter aan je Snapchat-gebruikersaccount koppelen en voor eigen doeleinden gebruiken, met name om advertenties te personaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren. 

Het is mogelijk dat Snapchat je gegevens buiten de Europese Unie opslaat en verwerkt, met name in de Verenigde Staten. Snapchat is echter gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, zodat een adequaat niveau van gegevensbescherming is gewaarborgd voor de doorgifte van persoonsgegevens naar de VS in overeenstemming met art. 45 van de AVG. 

De door Snapchat verzamelde gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor bovengenoemde doeleinden of totdat je je toestemming intrekt. Na het verstrijken van deze periode of na je annulering worden de gegevens verwijderd, op voorwaarde dat er geen wettelijke bewaarplicht bestaat. 

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Snapchat is te vinden in het privacybeleid van Snapchat op: https://values.snap.com/privacy/privacy-center  

• TikTok Ads 

We gebruiken TikTok Ads, een advertentieservice die wordt geleverd door TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland, om gerichte advertenties te plaatsen en de impact ervan te analyseren. Met behulp van de TikTok-pixel registreren we hoe je omgaat met onze advertenties en of er bepaalde acties worden uitgevoerd op onze website nadat je op een advertentie hebt geklikt (conversietracking). Deze gegevens helpen ons om de effectiviteit van onze reclamecampagnes te optimaliseren en om gepersonaliseerde inhoud aan te bieden die beter op je interesses is afgestemd. 

De TikTok Pixel maakt het mogelijk om specifieke gebruikersgroepen ("Custom Audiences") te definiëren, zodat onze advertenties alleen worden weergegeven aan gebruikers die al interesse hebben getoond in onze inhoud of die bepaalde kenmerken hebben. We gebruiken deze informatie ook om herhaalde, irrelevante advertenties te voorkomen. 

Je persoonsgegevens worden verwerkt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG en art. 25 lid 1 TDDDG. 

De volgende gegevens worden verwerkt: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, bezochte pagina's en interacties op onze website, tijdstempel en referrer URL evenals gebruikersactiviteiten zoals klik- en scrolgedrag. Deze gegevens worden gepseudonimiseerd verwerkt zodat geen directe identificatie mogelijk is. TikTok kan ze echter koppelen aan je TikTok-gebruikersaccount en ze voor eigen doeleinden gebruiken, met name om reclame en gebruikerservaring te optimaliseren. 

TikTok kan de verzamelde gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Unie, met name naar de Verenigde Staten. TikTok is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, dat een adequaat niveau van gegevensbescherming garandeert voor de overdracht van persoonlijke gegevens in overeenstemming met art. 45 van de AVG. 

Naast ons zijn TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland, en TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londen, WC2B 6NH, verantwoordelijk voor de gegevens die je rechtstreeks naar TikTok verzendt. 

Voor zover gegevens gezamenlijk met TikTok worden verwerkt, is er sprake van gezamenlijke verantwoordelijkheid in overeenstemming met art. 26 van de AVG.

Voor dit doel hebben we een overeenkomst gesloten met TikTok over gezamenlijke gegevensverwerking, die je kunt bekijken via de volgende link 

https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms 

De opgeslagen gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de aangegeven doeleinden of totdat je je toestemming intrekt.

Na het verstrijken van deze periode of na je annulering worden de gegevens verwijderd, op voorwaarde dat er geen wettelijke bewaarplicht bestaat. 

Meer informatie over gegevensverwerking door TikTok vind je hier: 

https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE 

https://www.tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/de-DE 

• Trust Pilot 

We gebruiken Trustpilot om je de mogelijkheid te geven onze diensten te beoordelen en feedback achter te laten. Deze service wordt aangeboden door Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Denemarken. Als je onze diensten hebt gebruikt, kun je een uitnodiging ontvangen om een recensie in te dienen als je eerder toestemming hebt gegeven voor het verzenden van dit verzoek. 

Om ervoor te zorgen dat alleen echte klanten beoordelingen achterlaten, voorzien we Trustpilot van bepaalde informatie, waaronder je naam, e-mailadres en een referentienummer.

Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor verificatie- en contactdoeleinden als onderdeel van de beoordeling. Je persoonsgegevens worden verwerkt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG. Als je hiervoor toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld door op een link te klikken of een selectievakje aan te vinken, ontvang je een bericht met een link naar de beoordelingspagina. 

Je persoonsgegevens worden door ons niet langer bewaard dan de duur van de bestaande contractuele relatie. De opslag en verwerking door Trustpilot is onderworpen aan hun privacybeleid, dat je hier kunt vinden: 

https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.  

Trustpilot ontvangt de gegevens als ontvanger en verwerkt ze onafhankelijk. Als je toestemming hebt gegeven voor de verwerking, kunt je je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken door rechtstreeks contact op te nemen met Trustpilot via [email protected]. 

Als je een beoordeling wilt geven zonder eerst de verificatie te doorlopen, moet je een account aanmaken bij Trustpilot. In dit geval zijn uitsluitend de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van Trustpilot van toepassing. We hebben geen directe invloed op gepubliceerde beoordelingen en kunnen deze niet onafhankelijk verwijderen. Als je een beoordeling of je Trustpilot-account wilt laten verwijderen, neem dan rechtstreeks contact op met Trustpilot via [email protected].  

We hebben ook een Trustpilot widget op onze website. Dit element geeft de huidige beoordelingen weer en laadt inhoud rechtstreeks van de Trustpilot-servers. Om de inhoud correct weer te geven, wordt er een verbinding met Trustpilot tot stand gebracht wanneer je onze website bezoekt, waardoor Trustpilot toegang krijgt tot technische gegevens zoals je IP-adres. Trustpilot kan ook herkennen dat je onze website hebt bezocht en kan deze informatie in cookies opslaan om je gebruikersgedrag te analyseren of voor advertentiedoeleinden te gebruiken. 

De verwerking van je gegevens door de Trustpilot widget is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder f) van de AVG om de kwaliteit van onze diensten transparant te presenteren. Als je niet wilt dat gegevens door cookies worden opgeslagen, kunt je je instellingen aanpassen in de cookiebanner of deze wijzigen via "Cookie-instellingen bewerken" op onze website. Als toestemming voor het opslaan van cookies vereist is, wordt de verwerking uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 onder a) van de AVG. 

• Voucher- en advertentiesysteem van VCHFY GmbH 

Op basis van art. 6 lid 1 onder b) van de AVG, gebruiken we het voucher- en advertentiesysteem van het bedrijf VCHFY GmbH, Tornquiststraße 51, 20259 Hamburg, Duitsland, om een contract uit te voeren of om precontractuele maatregelen uit te voeren voor de verkoop van onze producten. Wanneer dit programma wordt opgeroepen, worden persoonsgegevens (IP-adres, bestelnummer en artikel- en bestelwaarden) doorgestuurd naar VCHFY voor de verwerking in opdracht. Het voucher- en advertentiesysteem gebruikt cookies voor dit doel. Deze zijn noodzakelijk voor de uitvoering van het contract of voor precontractuele maatregelen en zijn ook gebaseerd op art. 6 lid 1 onder b) van de AVG. 

Details over de omgang met gebruikersgegevens vind je in het privacybeleid van VCHFY GmbH op: https://www.vchfy.com/de/datenschutz/.  

• Google reCaptcha 

We hebben componenten van Google reCaptcha geïntegreerd op onze website. Google reCaptcha is een dienst van Google Ireland Limited waarmee we kunnen onderscheiden of een contactverzoek afkomstig is van een natuurlijk persoon of geautomatiseerd is door middel van een programma. Wanneer je deze inhoud opent, breng je een verbinding tot stand met servers van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, waarbij je IP-adres en mogelijk browsergegevens zoals je User-Agent worden verzonden. Bovendien registreert Google reCaptcha de verblijftijd en muisbewegingen van de gebruiker om geautomatiseerde verzoeken te onderscheiden van menselijke verzoeken. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de bovengenoemde doeleinden en om de veiligheid en functionaliteit van Google reCaptcha te handhaven.  

De service wordt gebruikt op basis van onze legitieme belangen, d.w.z. om de verzending van formulieren te beschermen in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder f) van de AVG. De specifieke opslagperiode van de verwerkte gegevens kan niet door ons worden beïnvloed, maar wordt bepaald door Google Ireland Limited. Google LLC en haar dochterondernemingen zijn gecertificeerd onder het Data Privacy Framework. Details zijn te vinden op https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid voor Google reCaptcha: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US. 

• Extra verwerking bij gebruik van onze webshop 

• Registratie met Facebook Connect en Google SSO 

We bieden je de mogelijkheid om je in onze webshop te registreren via single sign-on diensten (SSO) zoals Facebook of Google. Hierdoor kun je inloggen met de toegangsgegevens van een bestaande account zonder dat je een apart account bij ons hoeft aan te maken. De voorwaarde is dat je al geregistreerd en geverifieerd bent bij een van deze providers. De registratie vindt rechtstreeks plaats bij de desbetreffende provider, die ons een gebruikers-ID stuurt. Afhankelijk van je goedkeuring en de instellingen voor gegevensbescherming, kunnen we meer gegevens ontvangen, zoals je naam of e-mailadres - je wachtwoord wordt niet aan ons doorgegeven. 

Als je provider dit ondersteunt, kunnen je bij ons opgeslagen gegevens automatisch worden gesynchroniseerd, bijvoorbeeld wanneer je je e-mailadres wijzigt. Het gebruik van SSO is gebaseerd op je toestemming (art. 6 lid 1 onder a) van de AVG of is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b) van de AVG. Als je de verbinding wilt annuleren, kun je dit direct doen in de instellingen van je SSO-provider. De opzegging van je account bij ons moet apart worden gedaan.  

Daarbij verwerken we inventaris- en contactgegevens en verificatiegegevens. Ondersteunde services zijn Facebook SSO (Meta Platforms Ireland Ltd., https://www.facebook.com/about/privacy) en Google SSO (Google Ireland Limited, https://policies.google.com/privacy).  

Als je meer informatie wenst over de gegevensverwerking door de respectieve aanbieders, kun je dit rechtstreeks lezen in het privacybeleid van de respectieve diensten. 

• Verwerking in het kader van marketingcampagnes en evenementen 

• Nieuwsbrief  

We bieden je verschillende nieuwsbrieven die je informeren over evenementen, producten en updates. Om je te registreren, verzamelen we je e-mailadres en het tijdstip van je toestemming. Het verzenden vindt plaats via de double opt-in procedure (in sommige landen single opt-in), waarbij je je registratie moet verifiëren via een bevestigingslink. 

We gebruiken de Emarsys-service voor verzending, die fungeert als verwerker. We hebben een contract gesloten met Emarsys om de bescherming van je gegevens te waarborgen. Meer informatie vind je hier: Emarsys Privacybeleid. 

Wanneer je onze nieuwsbrief gebruikt, verzamelen we technische toegangsgegevens zoals browsertype, besturingssysteem, IP-adres en openings- en klikgedrag. Deze gegevens helpen ons om de nieuwsbrief aan te passen aan jouw interesses. 

De verwerking is gebaseerd op je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG. Je kunt je te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de afmeldlink of door een e-mail te sturen naar het opgegeven contactadres. Als je hiertegen bezwaar maakt, kunnen we je e-mailadres opslaan in een zwarte lijst. 

Let op: een afzonderlijke annulering van de prestatiemeting is niet mogelijk - in dit geval moet je je afmelden voor de hele nieuwsbrief. 

Als we je gegevens verwerken op basis van legitieme belangen in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder f) van de AVG, kunt u, in overeenstemming met art. 21 van de AVG, in het bijzonder in het geval van direct marketing. Je hoeft alleen maar een e-mail te sturen naar het opgegeven contactadres. 

Om de foutloze werking van onze nieuwsbrief te garanderen en een snelle oplossing van eventuele technische problemen mogelijk te maken, voeren wij monitoring uit in het geval van foutmeldingen. In dit kader verwerken wij de e-mailadressen van de betrokken gebruikers om foutmeldingen met betrekking tot het gebruik van de nieuwsbrief te analyseren en gericht op te lossen. Deze verwerking vindt uitsluitend voor dit doel plaats en is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), namelijk het waarborgen van de goede werking van onze nieuwsbriefcommunicatie en het snel identificeren en verhelpen van mogelijke foutenbronnen.

• Nieuwsbrieven sturen naar bestaande klanten 

Als je bij de aankoop van producten of diensten je e-mailadres hebt opgegeven, behouden wij ons het recht voor om je regelmatig per e-mail aanbiedingen te sturen voor soortgelijke artikelen uit ons assortiment. Voor deze mailing is geen aparte toestemming vereist in overeenstemming met art. 7 lid 3 UWG. Je gegevens worden verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang in gerichte directe reclame in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder f) van de AVG. 

Als je vanaf het begin bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van je e-mailadres voor dit doel, zul je geen promotionele e-mails van ons ontvangen. Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van je e-mailadres voor het bovengenoemde doel met werking voor de toekomst. Het enige wat je hoeft te doen is een kort bericht sturen naar de verantwoordelijke persoon die aan het begin wordt genoemd of een e-mail sturen naar [email protected]. Er ontstaan alleen de gebruikelijke transmissiekosten volgens de basistarieven. Na ontvangst van je bezwaar, stoppen we de verzending onmiddellijk. 

• Promoties, enquêtes en prijsvragen  

Wij gebruiken je persoonsgegevens als je deelneemt aan een door KICKZ aangeboden promotie, zoals een prijsvraag of een enquête (bijvoorbeeld klanttevredenheidsonderzoek als onderdeel van marktonderzoek). We vragen je om persoonsgegevens om de campagne goed te kunnen uitvoeren. 

Bij een wedstrijd vragen we meestal om je naam en e-mailadres om je op de hoogte te stellen als je wint en om ervoor te zorgen dat iedereen maar één keer meedoet. Afhankelijk van het type actie of onderzoek kunnen we je om meer informatie vragen.

Dit is met name het geval als we een promotie uitvoeren met een partner en zij bepaalde informatie nodig hebben om je de prijs te kunnen geven. Je gegevens worden verwerkt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a) van de AVG.

Als de gegevens nodig zijn om een campagne uit te voeren (bijv. om een wedstrijd te organiseren), is de verwerking gebaseerd op art. 6 lid 1 onder b) van de AVG. 

De ontvangers van de gegevens zijn in de eerste plaats KICKZ en, indien van toepassing, partnerbedrijven als de campagne wordt georganiseerd in samenwerking met een derde partij. In dergelijke gevallen zullen wij je apart informeren over de vereiste gegevens en het gebruik ervan door ons en de betreffende partner. 

De gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is om de campagne uit te voeren en, indien van toepassing, de prijsafwikkeling te verwerken. Zodra het doel niet langer van toepassing is, verwijderen wij je gegevens, mits er geen wettelijke bewaarplicht is. 

Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens. In dit geval is het echter mogelijk dat je niet langer kunt deelnemen aan de promotie of wedstrijd. 

• Verdere verwerking door partnerbedrijven in het kader van bestelling en orderverwerking 

We bieden je verschillende betalingsmogelijkheden om je bestellingen veilig en gemakkelijk te verwerken. We werken samen met banken, kredietinstellingen en andere betalingsdienstaanbieders. Deze betalingsdiensten worden gebruikt om een contract uit te voeren in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder b) van de AVG of op basis van onze legitieme belangen in een efficiënt en veilig betalingssysteem overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f) van de AVG. 

Afhankelijk van de gekozen betalingsmethode worden bepaalde persoonlijke gegevens verwerkt door de aanbieders van betalingsdiensten. Dit omvat inventarisgegevens zoals naam en adres, bankgegevens zoals rekeningnummers of creditcardnummers, maar ook informatie over transacties zoals factuurbedragen, betalingsstatus en ontvangergegevens. De ingevoerde betalingsgegevens worden echter uitsluitend door de betalingsdienstaanbieders verwerkt en opgeslagen. We ontvangen geen rekening- of creditcardgegevens, alleen een bevestiging of afwijzing van de betaling. Sommige betalingsdienstaanbieders voeren kredietcontroles uit en geven hiervoor gegevens door aan kredietbureaus. Meer informatie hierover vind je in het privacybeleid van de betreffende aanbieders. 

Het gebruik van betalingsdiensten is onderworpen aan de respectieve voorwaarden en richtlijnen voor gegevensbescherming van de aanbieders van betalingsdiensten. Als je je rechten wilt uitoefenen, zoals annulering, informatie of verwijdering, neem dan rechtstreeks contact op met de betreffende betalingsdienstaanbieder. 

We gebruiken de volgende betalingsdienstaanbieders: 

• Apple Pay 
  Dienstverlener: Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA 
  Website: https://www.apple.com/de/apple-pay/ 
  Privacybeleid: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ 

• Google Pay 
  Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland 
  Moedermaatschappij: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA 
  Website: https://pay.google.com/intl/de_de/about/  
  Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy 

• Klarna / Sofortüberweisung 
  Dienstverlener: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden 
  Website: https://www.klarna.com/de 
  Privacybeleid: https://www.klarna.com/de/datenschutz 

• Mastercard 
  Dienstverlener: Mastercard Europe SA, Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, België 
  Website: https://www.mastercard.de/de-de.html 
  Privacybeleid: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html 

• PayPal 
  Serviceprovider: PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg 
  Website: https://www.paypal.com/de/home 
  Privacybeleid: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full 

• Visa 
  Dienstverlener: Visa Europe Services Inc, vestiging Londen, 1 Sheldon Square, Londen W2 6TT, UK 
  Website: https://www.visa.de  
  Privacybeleid: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html 

Als je meer informatie wenst over de verwerking van je persoonsgegevens, raden we je aan het privacybeleid van de respectieve betalingsdienstaanbieders te raadplegen. 

• Sociale media  

We beheren openbaar toegankelijke profielen op verschillende sociale netwerken om met je in contact te komen en informatie te verstrekken. Onze website bevat geen social media plug-ins, maar alleen links naar onze profielen op sociale netwerken. De tekens en logo's van YouTube, Pinterest, Twitter, Discord, LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat en Spotify die op onze pagina's zichtbaar zijn, zijn uitsluitend links naar de desbetreffende platforms. Als je op een van deze symbolen klikt, ontvangt de betreffende serviceprovider geen persoonsgegevens van ons. Daar kun je inhoud van KICKZ delen en weergeven. Door gebruik te maken van deze diensten ben je onderworpen aan het privacybeleid van de respectieve aanbieders. Meer informatie hierover vind je in onze opmerkingen over links naar externe websites. 

Er worden verschillende gegevensverwerkingen gestart wanneer je onze sociale media bezoekt. Als je bent aangemeld bij je account en ons profiel bezoekt, kan het betreffende sociale netwerk dit bijhouden en toewijzen aan je gebruikersprofiel. Zelfs als je niet bent ingelogd of geen account hebt, kunnen platformbeheerders cookies en soortgelijke technologieën gebruiken om bepaalde informatie te verzamelen, waaronder je IP-adres en je gebruiksgedrag. Deze gegevens worden samengevat in gebruikersprofielen om gerichte, gepersonaliseerde reclame weer te geven - zowel binnen de platforms als op andere websites. Als je een account hebt bij het desbetreffende netwerk, kunnen deze advertenties op alle apparaten worden weergegeven. 

Onze aanwezigheid op sociale media dient om onze inhoud en aanbiedingen toegankelijk te maken voor een breed publiek, om onze diensten bekend te maken en om de uitwisseling met geïnteresseerde partijen te vergemakkelijken. Dit vormt een legitiem belang in de zin van art. 6 lid 1 onder f) van de AVG. Naast het verstrekken van informatie en interactie met de gemeenschap, gebruiken we de platforms ook om ondersteuning te bieden en vragen over onze diensten te beantwoorden. De exacte rechtsgrondslag voor gegevensverwerking door exploitanten van sociale media hangt af van hun eigen richtlijnen. 

Als je met ons communiceert via onze socialemediaprofielen, bijvoorbeeld door middel van opmerkingen, 'vind ik leuk'-berichten of privéberichten, gebruiken we de door je verstrekte gegevens alleen om met je te communiceren. De wettelijke basis hiervoor is art. 6 lid 1 onder a) en b) van de AVG. Inhoud die je op onze pagina's publiceert, zoals opmerkingen, afbeeldingen of video's, blijft zichtbaar totdat je deze verwijdert of wij deze verwijderen als deze in strijd is met wettelijke vereisten of onze richtlijnen. 

De door ons verzamelde gegevens worden op je verzoek verwijderd als je je toestemming intrekt of als het doel waarvoor ze werden opgeslagen niet langer van toepassing is. Houd er echter rekening mee dat wettelijke bewaartermijnen nog steeds van toepassing kunnen zijn. We hebben geen invloed op de opslagperiode van de gegevens die door de platformbeheerders worden verzameld.

Ze kunnen je gegevens ook doorgeven aan landen buiten de EU, met name de VS. Alle platformbeheerders garanderen een passend niveau van gegevensbescherming. Wij zijn samen met de respectieve platformbeheerders verantwoordelijk voor de gegevensverwerking, maar wij hebben geen volledige controle over hoe zij je gegevens verwerken.

Om je rechten te doen gelden, zoals informatie, correctie of verwijdering, kun je contact opnemen met ons en met de exploitant van het betreffende platform. 

We gebruiken de volgende sociale netwerken: 

• YouTube: verantwoordelijk is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy 

• Pinterest: verantwoordelijk is Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland. Privacybeleid: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy 

• Twitter (X): verantwoordelijk is Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ierland. Privacybeleid: https://twitter.com/de/privacy 

• Discord: verantwoordelijk is Discord Inc, 444 De Haro Street #200, San Francisco, CA 94107, VS. Privacybeleid: https://discord.com/privacy 

• LinkedIn: verantwoordelijk is LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland. Privacybeleid: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

• Facebook: verantwoordelijk is Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Privacybeleid: https://www.facebook.com/privacy/explanation 

• Instagram: verantwoordelijk is Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Privacybeleid: https://help.instagram.com/519522125107875 

• TikTok: verantwoordelijk is TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland. Privacybeleid: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy 

• Snapchat: verantwoordelijk is Snap Inc., 2772 Donald Douglas Loop North, Santa Monica, CA 90405, VS. Privacybeleid: https://www.snap.com/en-US/privacy/privacy-policy 

• Spotify: verantwoordelijk is Spotify AB, Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm, Zweden. Privacybeleid: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/ 

Neem voor meer informatie over de verwerking van je gegevens rechtstreeks contact op met de betreffende platformbeheerder. 

• Wettelijke basis voor gegevensverwerking 

Tenzij de rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking al specifiek zijn vermeld, is het volgende van toepassing: 

Als we toestemming krijgen voor de verwerking van je persoonsgegevens, is de verwerking gebaseerd op art. 6 lid 1 onder a) van de AVG.

Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Als de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een contractuele of precontractuele verplichting, bijvoorbeeld in het geval van een aankoop, een serviceverzoek of een registratie, wordt de verwerking uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder b) van de AVG.

Dit geldt voor zowel betaalde als onbetaalde contracten. Als we persoonsgegevens moeten verwerken vanwege wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om te voldoen aan fiscale of handelsrechtelijke bewaarplichten of om te voldoen aan wettelijke vereisten, wordt de verwerking uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 onder c) van de AVG. 

In bepaalde gevallen kan de verwerking gebaseerd zijn op onze legitieme belangen of die van een derde partij, op voorwaarde dat je belangen, fundamentele rechten en vrijheden hier niet tegen opwegen. Een dergelijk legitiem belang kan bijvoorbeeld bestaan als we 

• onze website veiliger maken, 

• Stuur directe reclame naar bestaande klanten, 

• Fraude of misbruik voorkomen, 

• onze rechten te doen gelden of ons te verdedigen tegen juridische claims. 

In deze gevallen wordt de verwerking uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder f) van de AVG. Als je bezwaar wilt maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen, kun je dit te allen tijde doen. Je kunt meer informatie over je rechten vinden in de relevante secties van dit privacybeleid. 

• Opslagduur 

Tenzij anders vermeld in deze verklaring, slaan we je persoonsgegevens niet langer op dan nodig is om de respectieve doeleinden te vervullen. 

Je persoonsgegevens worden verwijderd zodra het doel van de gegevensverwerking niet langer van toepassing is. Als er echter een legitieme reden is voor verwijdering in de zin van art. 17 lid 3 van de AVG, zoals een wettelijke bewaarplicht, wordt de verwerking van je gegevens gedurende deze periode beperkt. 

Wettelijke bewaarplichten bestaan met name vanwege documentatievereisten onder belasting- en handelswetgeving.

In dergelijke gevallen worden de gegevens verwijderd zodra de reden voor verdere opslag niet langer van toepassing is, bijvoorbeeld na het verstrijken van de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn. Daarnaast kan het nodig zijn om gegevens langer te bewaren als dit noodzakelijk is voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van juridische claims. Als je toestemming hebt gegeven voor de verwerking van bepaalde gegevens, blijven deze gegevens opgeslagen totdat je je toestemming intrekt, tenzij er een verdere wettelijke verplichting is om deze gegevens op te slaan. 

• Ontvanger van de gegevens 

KICKZ hecht er veel belang aan dat persoonsgegevens alleen worden doorgegeven aan geautoriseerde ontvangers. Binnen ons bedrijf hebben alleen die afdelingen en werknemers toegang tot je gegevens die deze nodig hebben om contractuele, wettelijke of reglementaire verplichtingen na te komen en om legitieme belangen te beschermen. 

Daarnaast maakt KICKZ voor bepaalde processen gebruik van externe dienstverleners die als verwerker optreden. Dit zijn bijvoorbeeld IT-dienstverleners, betalingsproviders, logistieke partners, drukkers en andere bedrijven die ons helpen om onze bedrijfsprocessen efficiënt te organiseren. Deze partners ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor de betreffende taak. Er zijn contractuele overeenkomsten met alle verwerkers die hen verplichten om te voldoen aan dezelfde normen voor gegevensbescherming die gelden voor KICKZ. 

Daarnaast kan het noodzakelijk zijn dat persoonsgegevens worden doorgegeven aan derden waarmee KICKZ samenwerkt in het kader van de gespecificeerde verwerkingsdoeleinden. Dit zijn bijvoorbeeld betalingsproviders of handelsplatforms, vooral als je via een van deze platforms aankopen doet bij KICKZ. In gevallen waarin er een wettelijke of officiële verplichting bestaat, kunnen overheidsinstanties ook toegang krijgen tot persoonsgegevens. 

Persoonsgegevens worden alleen doorgegeven aan landen buiten de Europese Unie als het betreffende land daartoe is gemachtigd in overeenstemming met art. 45 van de AVG een passend niveau van gegevensbescherming of andere passende waarborgen biedt overeenkomstig art. 46 van de AVG om de bescherming van je gegevens te waarborgen. Binnen de bedrijvengroep heeft KICKZ interne richtlijnen voor gegevensbescherming opgesteld in overeenstemming met art. 46 lid 2 onder b) van de AVG, die moeten worden goedgekeurd door de gegevensbeschermingsautoriteiten. Daarnaast zijn standaard contractuele clausules volgens art. 46 lid 2 onder c) van de AVG om de veiligheid van gegevensoverdrachten te waarborgen. 

Daarnaast kunnen je gegevens worden doorgegeven binnen onze Groep als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract, om onze klantenservice te verbeteren of om interne processen te optimaliseren. Dit omvat bijvoorbeeld coördinatie tussen verschillende bedrijven van de Groep om bestellingen efficiënter te verwerken, ondersteunings- en serviceverzoeken beter te coördineren of je op alle locaties gepersonaliseerde aanbiedingen en informatie te bieden. Hierdoor kunnen we ervoor zorgen dat je altijd de best mogelijke service ontvangt en dat onze bedrijfsprocessen soepel verlopen. Het spreekt voor zich dat de gegevens worden doorgegeven in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming. 

• VIII. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering. 

•  Geautomatiseerde besluitvorming 

Als je kiest voor de betaalmethode "kopen op rekening", wordt een geautomatiseerd besluitvormingsproces gebruikt om je identiteit en kredietwaardigheid te controleren. In dit geval word je tijdens het bestelproces om je toestemming gevraagd, zodat de gegevens die nodig zijn voor de betalingsverwerking en kredietcontroles kunnen worden doorgegeven aan de betreffende betalingsdienstaanbieder. Als je toestemming geeft, worden je persoonsgegevens zoals voor- en achternaam, adres, geboortedatum en telefoonnummer en relevante bestelgegevens doorgegeven aan de betalingsdienstaanbieder. 

Voor identiteits- en kredietcontroles kan de betalingsdienstaanbieder of een in opdracht gegeven partnerbedrijf deze gegevens doorgeven aan kredietbureaus en van hen kredietwaardigheidsinformatie ontvangen op basis van wiskundig-statistische procedures. Onder andere adresgegevens worden meegenomen in de berekening. Daarnaast kan de betalingsdienstaanbieder gebruikmaken van fraudepreventie-instrumenten van derden. De gegevens die in dit proces worden verzameld, kunnen in gecodeerde vorm worden opgeslagen door externe providers en kunnen alleen worden gelezen door de betalingsdienstaanbieder.  

• Profilering 

Naast identiteits- en kredietcontroles analyseren we je aankoopgedrag om je een geoptimaliseerde en gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. We houden rekening met je voorkeuren, interesses en eerdere bestellingen. Het analyseren van deze gegevens helpt ons om je geschikte producten te tonen en ons aanbod voor je te verbeteren. Als we cookies of vergelijkbare technologieën voor dit doel gebruiken, vragen we je toestemming, tenzij het gebruik ervan noodzakelijk is voor legitieme belangen. 

Om je de best mogelijke winkelervaring te bieden, analyseert KICKZ je interesses, voorkeuren en koopgedrag om je gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen te doen - zowel in de webshop als in de winkels. Hiervoor worden de door jou verstrekte gegevens en je aankoop- en gebruiksgedrag geëvalueerd in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. 

Als hiervoor cookies of pixels worden gebruikt, vraagt KICKZ je toestemming in het kader van het cookiebeleid, tenzij het gebruik noodzakelijk is voor communicatie of zonder toestemming is toegestaan vanwege legitieme belangen. Rechten van betrokkenen 

• ChatBot

In onze webshop gebruiken wij de chatbot SLAM, waarmee je eenvoudig en automatisch antwoorden over bestellingen en algemene klantenservicekwesties kunt krijgen. SLAM is bedoeld ter ondersteuning van serviceverzoeken en is niet ontworpen om persoonsgegevens te verwerken. In de chat wordt je alleen om je bestelnummer gevraagd. Voer geen persoonlijke gegevens in, zoals je naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres. Deze informatie is niet nodig.

Je gegevens worden verwerkt op basis van je toestemming conform art. 6 lid 1 onder a) AVG en artikel 25 (1) TDDDG. Door de chatbot te gebruiken, d.w.z. door een bericht in te voeren, stem je in met deze verwerking. De chatbot maakt gebruik van technisch noodzakelijke cookies om de sessie te beheren. Er wordt geen gebruik gemaakt van trackingcookies of analysetools.

Alleen de inhoud die je in de chat invoert wordt verwerkt. Daarnaast wordt voor de technische verwerking een anonieme sessie-ID gebruikt. IP-adressen worden niet opgeslagen.
De AI wordt niet getraind met jouw input. Er is geen sprake van profilering of geautomatiseerde besluitvorming in de zin van art. 22 AVG.

De door jou ingevoerde gegevens worden via een API doorgestuurd naar een AI-model van OpenAI. De verwerking vindt plaats op sessiebasis. De gegevens worden opgeslagen op servers van Hetzner Online GmbH in Duitsland. Elke chatgeschiedenis, ongeacht de inhoud, wordt drie maanden bewaard en daarna automatisch verwijderd.
OpenAI Ireland Ltd. wordt gebruikt als technische dienstverlener en werkt op basis van een gegevensverwerkingsovereenkomst conform art. 28 AVG.

De verwerking vindt plaats op basis van de zakelijke voorwaarden van OpenAI, waarin is vastgelegd dat de inhoud van het API-gebruik niet voor trainingsdoeleinden mag worden gebruikt. OpenAI kan gegevens overdragen naar de VS als onderdeel van API-gebruik. De gegevensoverdracht vindt plaats op basis van passende garanties overeenkomstig art. 46 AVG (standaard contractbepalingen).

• Jouw rechten  

Je hebt verschillende rechten op het gebied van gegevensbescherming waarop je recht hebt onder de AVG. Als je vragen hebt over de verwerking van je gegevens of een van je rechten wilt uitoefenen, kun je te allen tijde contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming of de klantenservice van KICKZ.  

We nemen de bescherming van je gegevens zeer serieus. Om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet aan derden worden doorgegeven, verzoeken wij je je vraag per e-mail of per post naar bovenstaand adres te sturen, waarbij je je duidelijk identificeert. 

Volgens art. 15 van de AVG, heb je het recht om op elk moment gratis informatie te ontvangen over welke persoonsgegevens we over jou hebben opgeslagen. Als je ontdekt dat je gegevens onjuist of onvolledig zijn, heb je het recht om bezwaar te maken overeenkomstig art. 16 van de AVG, heb je het recht om deze te laten corrigeren of aanvullen.  

Als je wilt dat je gegevens worden verwijderd, kun je dit doen onder de voorwaarden van art. 17 van de AVG. Als wissen niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat er wettelijke bewaarplichten zijn, kun je in plaats daarvan verzoeken om beperking van de verwerking in overeenstemming met art. 18 van de AVG. In beide gevallen zullen we ook de ontvangers van je gegevens informeren over je verzoek en hen vragen dienovereenkomstig te handelen. 

Je kunt ook, in overeenstemming met art. 20 van de AVG, ons vragen om je opgeslagen persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te leveren als je deze wilt overdragen aan een andere aanbieder. 

Als de verwerking van je gegevens is gebaseerd op toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken in overeenstemming met art. 7 lid 3 van de AVG. Evenzo, volgens art. 21 van de AVG, heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking als we je gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang. In dat geval gaan we na of je bezwaar gerechtvaardigd is en of we de verwerking zo nodig zullen stopzetten. 

Bovendien, volgens art. 22 van de AVG, heb je het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor jou heeft of die jou op een vergelijkbare manier in aanzienlijke mate beïnvloedt. 

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, kun je rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice of onze functionaris voor gegevensbescherming. 

• Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming 

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als je van mening bent dat de verwerking van je persoonsgegevens in strijd is met de AVG. De autoriteit die voor ons verantwoordelijk is, is het Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht. Contactgegevens:   

Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht 

Postfach 1349, 

91504 Ansbach 

Telefoon: 0981 180093-0 

E-mail: [email protected] 

Je vindt een overzicht van alle toezichthoudende autoriteiten op: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html. 

•  Status en actualiseren van dit privacybeleid 

Dit privacybeleid is geldig vanaf februari 2025. We behouden ons het recht voor om het privacybeleid regelmatig aan te passen aan de onderliggende gegevensverwerkingsprocessen of als gevolg van wijzigingen in de wettelijke situatie.