Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen jou ("klant" of "jij") en Kickz.com GmbH, Landwehrstraße 60, 80336 München, geregistreerd in het handelsregister van de rechtbank van München onder HRB 255142 ("Kickz" of "wij"; de klant en Kickz elk een "contractant" en samen de "contractanten") voor de levering van onze goederen. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door, inclusief de herroepingsvoorwaarden en bekijk ook ons privacybeleid. 

1. Toepassingsgebied 

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op consumenten. Een consument is een natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Bij het afsluiten van het contract bevestigt de klant aan Kickz dat de aangeboden diensten alleen voor privégebruik zijn. 

1.2 Door opdrachtgever verzochte toezeggingen, zekerheidsafspraken of andere contractswijzigingen gelden alleen indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Kickz zijn bevestigd. Tenzij Kickz in individuele gevallen schriftelijk akkoord is gegaan, worden tegenstrijdige of afwijkende voorwaarden niet erkend. 

1.3 Het contract wordt in het Duits afgesloten. 

2. Sluiting van het contract 

2. Sluiting van het contract 

2.1 Als je goederen in onze online shop bestelt, komt de overeenkomst als volgt tot stand: de presentatie van de goederen in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod van Kickz om een overeenkomst te sluiten. De webpresentatie is een uitnodiging aan jou om Kickz een bindend aanbod te doen. Je kunt goederen uit ons assortiment selecteren en deze verzamelen in een virtueel winkelmandje met de knop "Ga naar winkelwagen". Na het invoeren van de betalings- en leveringsinformatie en het klikken op de knop "Bestellen en betalen" in de laatste stap van het bestelproces, doe je een bindend aanbod om de goederen in het winkelmandje te kopen. In de online winkel kun je de details van je bestelling controleren voordat je de bestelling afrondt. 

2.2 Kickz bevestigt de ontvangst van je bestelling in tekstvorm per e-mail. Deze ontvangstbevestiging vormt geen bindende acceptatie van de bestelling. De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer Kickz je binnen drie werkdagen een uitdrukkelijke orderbevestiging stuurt of de bestelde goederen naar je verzendt. In het geval van betaling via PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna en creditcard, verklaren we al op het moment dat je op "Bestellen en betalen" klikt dat je het aanbod aanvaardt; hiermee komt het contract tot stand. 

2.3 In de ontvangstbevestiging, de orderbevestiging of in een aparte e-mail, maar uiterlijk bij levering van de goederen, sturen wij je de tekst van de overeenkomst (bestaande uit de order, de algemene voorwaarden samen met annuleringsvoorwaarden en orderbevestiging) op een duurzame gegevensdrager (e-mail of papieren afdruk). 

2.4 De tekst van de overeenkomst wordt niet door Kickz opgeslagen. 

2.5 Als je niet via onze online shop, maar telefonisch of per e-mail bestelt, geldt het volgende: de bestelling van de goederen geldt als een bindend contractueel aanbod. Een contract komt pas tot stand als we het aanbod accepteren. Tenzij anders vermeld in de bestelling, hebben wij het recht om dit contractuele aanbod binnen 14 dagen na ontvangst te accepteren. Aanvaarding kan schriftelijk worden verklaard (bijv. door een orderbevestiging per e-mail) of door verzending van de goederen aan jou; als aanvaarding plaatsvindt door verzending van de goederen aan jou, is geen verklaring van aanvaarding vereist. 

3. Klantenaccount en Kickz Ballers Club 

3.1 Als onderdeel van ons bestelproces heb je de mogelijkheid om een klantenaccount aan te maken. Het aanmaken van een account is gratis en vrijwillig. Je kunt van onze aanbiedingen profiteren zonder een klantenaccount te openen of te gebruiken. Je kunt je eerdere bestellingen volgen in je klantenaccount. Wanneer je een klantenaccount aanmaakt, word je automatisch lid van de Kickz Ballers Club. Je huidige status en puntensaldo in de Kickz Ballers Club kun je bekijken in je klantenaccount. Wanneer je je registreert, word je gevraagd deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid te accepteren. Door dit te doen, ga je ermee akkoord dat je op de hoogte wordt gehouden over de status en je score en ander nieuws in de Kickz Ballers Club. Als je geen lid wilt worden van de Kickz Ballers Club, kun je het betreffende vakje aanvinken. 

3.2 De gegevens die nodig zijn voor registratie moeten volledig en naar waarheid worden verstrekt en moeten worden bijgewerkt, bijvoorbeeld als je gegevens veranderen. De gegevens die tijdens de registratie worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt om onze website te gebruiken, bestellingen uit te voeren en betalingen te verwerken. 

3.3 Je bent verplicht je wachtwoord geheim te houden. Als er aanwijzingen zijn dat je klantenaccount door een derde partij is misbruikt, moet je ons onmiddellijk op de hoogte stellen. 

3.4 Het is niet toegestaan om meerdere klantaccounts bij ons aan te houden. We behouden ons het recht voor om accounts van klanten te verwijderen na waarschuwingen zonder succes, vooral als we vermoeden dat ze door ondernemers zijn geregistreerd of als er meerdere registraties zijn. Afgezien van de verklaring dat je instemt met de geldigheid van deze algemene voorwaarden en de bepalingen inzake gegevensbescherming, zijn aan het aanmaken van een klantenaccount en de deelname aan de Kickz Ballers Club geen verplichtingen verbonden. 

3.5 Je kunt je klantenaccount te allen tijde verwijderen. 

4. Recht op annulering 

In de volgende gevallen behouden wij ons uitdrukkelijk het recht voor om van een aankoop af te zien (d.w.z. van een bestelling die al door ons is geaccepteerd), voor zover wij niet verantwoordelijk zijn voor de betreffende omstandigheid: 

• Je factuurgegevens zijn onjuist of kunnen niet worden gecontroleerd  
• We konden niet leveren op het door jou opgegeven adres 
• We hebben reden om aan te nemen dat je bestelling of betaalmethode frauduleus is 
• We vermoeden dat je geen eindconsument bent, maar een detailhandelaar of opkoper met als doel het artikel te verkopen 
• In het geval van spel-, druk- of rekenfouten in de online shop of in catalogi, advertenties of flyers. 

5. Leverings- en verzendkosten 

5.1 De leveringstermijn wordt individueel overeengekomen of door ons gespecificeerd bij aanvaarding van de bestelling. Als er geen levertijd is gespecificeerd voor de betreffende goederen in onze online shop, bedraagt de levertijd voor bestellingen in de online shop voor afleverlocaties in Duitsland maximaal vijf (5) tot zes (6) werkdagen na ontvangst van de orderbevestiging. Levertijden kunnen variëren voor afleverlocaties in andere landen. 

5.2 In de regel wordt de beschikbaarheid van producten gecontroleerd, zodat je geen goederen kunt bestellen die niet beschikbaar zijn. Als in individuele gevallen goederen niet beschikbaar zijn in tegenstelling tot de verstrekte informatie, zullen we afzien van het afgeven van een verklaring van aanvaarding en zal er geen contract worden gesloten. We zullen je hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen en de reeds betaalde vergoeding terugbetalen. 

5.3 Levering of verzending vindt plaats naar de onder verzending genoemde landen. De levering vindt plaats op het door jou opgegeven afleveradres. 

5.4 De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van de verzendmethode die je kiest en de plaats van levering. De respectievelijke verzendmethoden en de verzendkosten en geschatte levertijden kunnen in het gedeelte Verzending worden bekeken. 

5.5 Let op: voor leveringen naar landen buiten de EU kunnen douanerechten van toepassing zijn. Deze zijn niet bij de getoonde prijs inbegrepen en moeten bij het betreffende douanekantoor worden betaald. Douanerechten worden bepaald door de douane en zijn afhankelijk van de totale waarde van de goederen, dus we kunnen hier geen precieze informatie over geven. 

5.6 Kickz draagt het verzendrisico indien de klant een consument is. 

6 Prijzen en betalingsvoorwaarden 

6.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief de toepasselijke wettelijke belasting over de toegevoegde waarde zonder verzendkosten en verzekering. Als je een pagina met een ander land selecteert, worden de prijzen weergegeven in de desbetreffende nationale valuta, bijvoorbeeld in Zwitserse frank (CHF) voor Zwitserland. 

6.2 Je kunt op de volgende manieren betalen: PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna en creditcard. Als je voor de eerste keer bij ons bestelt met een creditcard, behouden we ons het recht voor om indien nodig om aanvullende gegevens te vragen. 

6.3 De betaling van de koopprijs is verschuldigd onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst, tenzij de gekozen betalingswijze anders bepaalt. Als er een datum wordt gegeven voor de betaling, is de klant in gebreke als deze betalingsdatum wordt gemist. Kickz behoudt zich het recht voor om vorderingen wegens te late betaling te doen gelden. De verplichting van de klant tot betaling van vertragingsrente sluit niet uit dat Kickz verdere schade als gevolg van verzuim kan vorderen. 

7. Eigendomsvoorbehoud 

Kickz behoudt het eigendom van de gekochte goederen totdat de volledige betaling is ontvangen. 

8. Garantie voor materiaaldefecten 

In geval van defecten zijn de wettelijke garantierechten van toepassing. Normale tekenen van slijtage vallen niet onder de garantie. Vooral basketbalschoenen worden enorm belast; voor een professionele speler heeft een basketbalschoen een maximale levensduur van drie (3) maanden. Aansprakelijkheid, inclusief de beperkingen van aansprakelijkheid in overeenstemming met clausule 10, blijft onaangetast door deze clausule 9. 

9. Aansprakelijkheid 

9.1 Onze aansprakelijkheid voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid en onder de Wet Productaansprakelijkheid is onbeperkt. 

9.2 Wij zijn aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. 

9.3 In andere gevallen zijn wij alleen aansprakelijk in geval van schending van een contractuele verplichting waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van deze algemene voorwaarden en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen (zogenaamde kardinale verplichting), beperkt tot vergoeding van voorzienbare en contracttypische schade. Daarnaast zijn we aansprakelijk als we op frauduleuze wijze een materieel gebrek hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van de goederen hebben verondersteld. In alle andere gevallen is onze aansprakelijkheid of die van onze wettelijke vertegenwoordigers of fulfillmentpartners uitgesloten. 

10. Informatie over het inwisselen van vouchers 

10.1 Een voucher kan alleen worden ingewisseld bij het plaatsen van een bestelling in onze online shop. Verrekening achteraf is niet toegestaan. 

10.2 Je moet je e-mail- en adresgegevens invullen zodat je de vouchercode in je winkelmandje kunt invoeren. Om een voucher in te wisselen, voer je de vouchercode in het daarvoor bestemde veld in bij het afrekenen tijdens het bestelproces en klik je op "TOEPASSEN". Als de vouchercode correct is, kun je nu in "BESTELOVERZICHT" de voucherkorting en het resterende aankoopbedrag van de goederen zien. (Let op: de bestelling is nog niet uitgevoerd!). 

10.3 Als een onjuiste vouchercode wordt ingevoerd, verschijnt de melding "Ongeldige code " boven het voucherveld. De vouchercode kon niet worden toegepast. 

10.4 Om de goederen in het winkelmandje te bestellen, klik je op de knop "Doorgaan" en voer je alle vereiste gegevens in op de volgende pagina's. Per bestelling kan slechts één voucher worden ingewisseld. Vouchers kunnen niet worden gecombineerd. Als het bedrag van een voucher niet voldoende is om het factuurbedrag te dekken, kan een van de aangeboden betalingsopties worden gebruikt om het verschil te betalen. Bestellingen waarbij de waarde van de bestelling lager is dan de waarde van de voucher zijn niet mogelijk. Dit betekent dat er geen mogelijkheid is van een "te veel betaald bedrag" of van het ontvangen van een voucher voor het resterende bedrag. 

11. Recht op herroeping 

11.1 Als consument heb je bij het sluiten van een koop op afstand recht op een wettelijk herroepingsrecht, waarover we hieronder informatie geven volgens het wettelijk model. Een consument is een natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. 

Recht op herroeping 

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te herroepen. 

De herroepingstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. 

Om je recht op herroeping uit te oefenen, moet je ons 

Kickz.com GmbH Landwehrstr. 60 80336 München E-mail: [email protected] Telefoon: +49 (0) 89 324 781 0

van je beslissing om het contract te herroepen informeren door ons een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) te sturen. Je kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. 

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het nodig dat je je kennisgeving van herroeping verstuurt voordat de herroepingstermijn afloopt. 

Gevolgen van herroeping 

11.2 Als je dit contract herroept, betalen wij je alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om dit contract te herroepen. Wij zullen je onmiddellijk terugbetalen en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van je herroeping van dit contract. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. 

11.3 We kunnen weigeren om je terug te betalen totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. 

11.4 Je dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop je ons de herroeping van deze overeenkomst meedeelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De deadline is gehaald als je de goederen verstuurt voordat de periode van veertien dagen is verstreken. 

11.5 Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen. 

11.6 Je hoeft alleen te betalen voor de waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan. 

Einde van de herroepingsvoorwaarden 

Uitsluiting van het herroepingsrecht 

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen de contracterende partijen, is er geen recht op annulering voor contracten 

• voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk aangepast zijn aan de persoonlijke behoeften van de consument (bv. individueel bedrukte truien), 

• voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending als de verzegeling na levering is verwijderd (bijv. ondergoed, badkleding), 

• voor de levering van kranten, tijdschriften of periodieken, met uitzondering van abonnementscontracten, 

• voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking als het zegel na de levering is verwijderd. 

Voorbeeld herroepingsformulier 

(Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul je dit formulier in en stuur je het naar ons terug.) 
 
— KICKZ.com GmbH, Landwehrstraße 60, D-80336 München, Duitsland, Fax: +49 (0) 89 324 781 99, E-mail:[email protected] 
 
— Ik/wij (*) ontbind(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de verlening van de volgende dienst (*) 
 
— Besteld op (*)/ontvangen op (*) 
 
— Naam van de consument(en) 
 
— Adres van de consument(en) 
 
— Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier 
 
— Datum 
_______________  
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is. 

12. informatie om het retourproces te vergemakkelijken 

Om ervoor te zorgen dat je retourzending zo snel en soepel mogelijk wordt verwerkt, raden we je aan de onderstaande instructies te volgen. Dit is geen afzonderlijk recht op retour. Het hierboven beschreven recht op herroeping wordt ook niet gewijzigd. De instructies zijn niet verplicht; ze zijn alleen bedoeld om de terugkeer te vergemakkelijken. 

• Gebruik een retouretiket en een retourformulier om de goederen terug te sturen. Voor leveringen naar Duitsland worden het retouretiket en het retourformulier met je bestelling meegeleverd. Voor leveringen naar andere landen kun je je retouretiket en het retourformulier aanmaken in je klantenaccount of aanvragen bij onze klantenservice. 

• Gebruik de originele verpakking voor de retourzending en bescherm de goederen tegen beschadiging. 

• Na ontvangst van je retourzending verwerken we je restitutie zo snel mogelijk. Je krijgt het geld terug op dezelfde manier als waarop je hebt betaald. 

13. Klantenservice 

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via het volgende e-mailadres: [email protected]. 

14. Gegevensbescherming 

Met betrekking tot persoonlijke gegevens verwijzen wij je naar ons privacybeleid. 

15. Verrekening 

Je hebt alleen recht op verrekening als je tegenvorderingen onbetwist zijn of erkend zijn door een rechtsgeldig vonnis. 

16 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank 

16.1 Het Duitse recht is van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. De wettelijke bepalingen die de rechtskeuze beperken en de toepasselijkheid van dwingende normen van het land waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast door deze rechtskeuze. 

16.2 Indien de klant geen algemene bevoegde rechtbank heeft in Duitsland of in een andere EU-lidstaat, of indien de klant zijn/haar vaste verblijfplaats na het van kracht worden van deze algemene voorwaarden verplaatst naar een land buiten de EU, of indien zijn/haar woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats onbekend is op het moment van het instellen van de vordering, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze contractuele relatie de maatschappelijke zetel van Kickz. 

17. Alternatieve geschillenbeslechting 

Wij streven er altijd naar om geschillen die uit onze overeenkomst voortvloeien in der minne te regelen. Daarnaast hebben wij besloten niet deel te nemen aan een geschilbeslechtingsprocedure. Wij zijn hiertoe ook niet verplicht.

18. Scheidbaarheidclausule 

Als een of meer bepalingen van de algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of nietig zijn of worden of een maas in de wet bevatten, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van de algemene voorwaarden. Voor zover afzonderlijke bepalingen geen deel zijn gaan uitmaken van het contract of ongeldig, onuitvoerbaar of nietig zijn, zijn de wettelijke bepalingen van toepassing. Bij het ontbreken van een overeenkomstige wettelijke bepaling is een bepaling van toepassing die de contractsluitende partijen zouden hebben gemaakt als zij dit punt van meet af aan in overweging hadden genomen. Hetzelfde geldt in het geval van een maas in de wet.