PROBLEMEN MET BESTELDE ARTIKELEN

Als u merkt dat uw bestelde artikel een onvolkomenheid of afwijking vertoont, neem dan contact op met onze klantenservice.

We onderscheiden hier drie gevallen:

VERKEERD ARTIKEL / VERKEERDE MAAT

Als u het verkeerde artikel of een artikel in de verkeerde maat heeft ontvangen, kunt u het binnen 30 dagen na ontvangst van de zending terugsturen.

BESCHADIGD ARTIKEL

Ook bij beschadigde artikelen kunt u gebruik maken van uw 30 dagen retourrecht.

RECLAME

Klachten over schade aan het product die na de retourtermijn van 30 dagen zijn ontstaan.

Dit is de procedure voor het indienen van een claim:

• 1. Leg de schade vast en zorg ervoor dat deze duidelijk zichtbaar is op 2-3 foto's.

• 2. Stuur de foto's samen met een gedetailleerde beschrijving naar [email protected].

• 3. Nadat wij uw foto's hebben beoordeeld, nemen wij contact met u op met het resultaat of relevante vervolgvragen.

Let op: alleen schade die niet kan worden toegeschreven aan normaal gebruik kan in aanmerking komen voor claims.