COMMENT RETOURNER DES ARTICLES ?
1. DEMANDER LE RETOUR
Remplissez le formulaire de retour en indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de commande, ou recherchez la commande dans l'historique de vos commandes et cliquez sur le bouton « Retourner les articles ». Après avoir sélectionné les articles à retourner, nous enregistrerons votre demande et vous fournirons les détails d'expédition.
2. EXPÉDIER LES PRODUITS
Remettez les produits non utilisés dans l'emballage d'origine avec les étiquettes et emballez soigneusement tous les articles. Déposez le colis au point de dépôt le plus proche et choisissez l'une des options suivantes :
coller une étiquette d'expédition à l'extérieur de votre colis (nécessite une imprimante).
3. ATTENDRE LE REMBOURSEMENT
Une fois que notre entrepôt aura reçu et vérifié le colis que vous avez renvoyé, nous vous rembourserons avec le mode de paiement d'origine. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours.
- Les retours sont gratuits
- Les produits doivent être retournés dans un délai de 30 jours
- Aucune imprimante nécessaire
COMMENT RETOURNER DES ARTICLES ?
1. DEMANDER LE RETOUR
Remplissez le formulaire de retour en indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de commande, ou recherchez la commande dans l'historique de vos commandes et cliquez sur le bouton « Retourner les articles ». Après avoir sélectionné les articles à retourner, nous enregistrerons votre demande et vous fournirons les détails d'expédition.
2. EXPÉDIER LES PRODUITS
Remettez les produits non utilisés dans l'emballage d'origine avec les étiquettes et emballez soigneusement tous les articles. Déposez le colis au point de dépôt le plus proche et choisissez l'une des options suivantes :
coller une étiquette d'expédition à l'extérieur de votre colis (nécessite une imprimante).
3. ATTENDRE LE REMBOURSEMENT
Une fois que notre entrepôt aura reçu et vérifié le colis que vous avez renvoyé, nous vous rembourserons avec le mode de paiement d'origine. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours.