Política de privacidad  

 1. Información general 

Nos complace que le interesen nuestros productos, servicios y ofertas. La protección y la seguridad de los datos son nuestra máxima prioridad. Por lo tanto, cumplimos con los requisitos del RGPD y otras normativas de protección de datos aplicables. En la siguiente información sobre protección de datos, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de KICKZ.com GmbH, con domicilio social en Landwehrstraße 60, 80336 Múnich (en adelante, "KICKZ", "nosotros" y/o "responsable del tratamiento"). El objeto de la protección de datos son los datos personales. De acuerdo con el artículo 4.1 del RGPD, se trata de cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, por ejemplo, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o datos de pago. Esta Política de privacidad se aplica a todos nuestros servicios y prestaciones que le ofrecemos en la UE y el EEE. Da igual si utiliza nuestros servicios a través de un sitio web, en una tienda, por teléfono, en eventos o a través de las redes sociales y otros canales. Para facilitar la comprensión, resumimos todas estas opciones bajo el término "servicios". A continuación, le ofrecemos una visión sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios. Encontrará información más detallada en las siguientes secciones de esta Política de privacidad. 

2. ¿Cómo recopilamos los datos? 

Sus datos se recopilan de varias maneras: Por un lado, usted nos proporciona esta información directamente, por ejemplo, al rellenar un formulario de contacto o al utilizar nuestros servicios, como cuando se registra e introduce su nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal. Por otro lado, nuestros sistemas informáticos recopilan datos automáticamente cada vez que visita nuestro sitio web. Se trata principalmente de información técnica, como el navegador de Internet que utiliza, el sistema operativo o la hora de acceso a la página. También recopilamos datos técnicos del dispositivo y de acceso durante su interacción con nuestros servicios, como la información sobre el dispositivo que está utilizando. Además, generamos datos mediante nuestros propios análisis, por ejemplo, como parte de estudios de investigación de mercado o para evaluar las opiniones de los clientes. En algunos casos, también recibimos datos de terceros, como agencias de crédito o proveedores de servicios de pago. Según si se pone en contacto con nosotros en línea, por teléfono, en persona o de cualquier otra forma, y según los servicios que utilice, los datos se recopilarán de distintas fuentes. Sus opciones son: En principio, usted decide qué información desea compartir con nosotros. Sin embargo, si no nos facilita determinada información personal, es posible que no podamos ofrecerle los servicios que necesita o que solo podamos hacerlo de forma limitada. Por ejemplo, para poder entregar paquetes es necesario facilitar una dirección de entrega. La información obligatoria para el uso de un servicio concreto está claramente marcada para que pueda reconocerla fácilmente. 

3. ¿Qué categorías de datos personales se recogen y tratan? 

Procesamos varios tipos de datos personales para prestarle nuestros servicios y tramitar sus pedidos y consultas de la mejor manera posible.  Esto incluye, en particular 

• Datos personales como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, así como direcciones de entrega y envío. 

• Datos físicos como peso, altura, número de calzado y talla de ropa, pero sólo en la medida en que no permitan la identificación directa de su persona. 

• Datos de contacto como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que nos facilite durante el registro o al realizar un pedido. 

• Datos procedentes del tráfico electrónico, como direcciones IP, cookies, datos de píxeles, que se recopilan automáticamente cuando usted utiliza nuestros servicios en línea. 

• Datos sobre pedidos, incluido el número de pedido, información sobre el artículo (por ejemplo, descripción, talla, color, precio de compra), forma de pago, dirección de facturación y entrega, así como el estado de las entregas, pagos y devoluciones. 

• Datos publicitarios y de ventas para ofrecer ofertas personalizadas y llevar a cabo acciones de marketing. 

• Datos de comunicación recogidos a través de solicitudes a nuestro servicio de atención al cliente o mediante reseñas de productos. Esto incluye su nombre, sus datos de contacto y el contenido de sus mensajes. 

• Datos para cumplir obligaciones legales y reglamentarias, en particular para prevenir el fraude y cumplir los requisitos legales. 

• Datos para el cumplimiento de contratos, por ejemplo, para tramitar reclamaciones de garantía, consultas sobre esta o quejas. 

• Datos de pago, como el método de pago preferido, la dirección de facturación o los datos de la tarjeta de crédito.  

Además, procesamos datos para analizar su comportamiento de compra y pago, así como sus intereses, que son recopilados por nosotros o por nuestros socios. Esta información nos ayuda a optimizar su experiencia de usuario y a ofrecerle productos y contenidos relevantes. Los datos se recogen y procesan tanto cuando usted utiliza nuestro sitio web y también por socios externos, por ejemplo a través de plataformas de medios sociales o redes de marketing en línea. 

4. Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento 

El responsable del tratamiento, en el sentido del RGPD, es: KICKZ.com GmbH  Landwehrstrasse 60  D-80336 Múnich  Alemania   Tel.: +49 (0) 89 324 781 0  Fax: +49 (0) 89 324 781 99  Correo electrónico: [email protected] Representada por su dirección. 

5. Datos de contacto del responsable de la protección de datos 

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento: Said-Elham Sadat - DSB Münster GmbH 
Martin-Luther-King-Weg 42-44 
48155 Münster 

También puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]. 

1. Alcance y finalidad del tratamiento de datos personales 

2. Al visitar el sitio web 

3. Archivos de registro del servidor 

Cuando utiliza nuestro sitio web, se almacenan temporalmente determinados datos de conexión y datos proporcionados por su navegador de Internet. Para garantizar el funcionamiento correcto y seguro del sitio web, se registran y almacenan en archivos de registro los siguientes datos: 

• Dirección IP del ordenador de origen 

• Sistema operativo del ordenador de origen 

• Versión del navegador del ordenador de origen 

• Nombre del archivo recuperado 

• Fecha y hora de la recuperación 

• URL de referencia 

• Tipo de dispositivo final (por ejemplo, ordenador o smartphone) 

• Registro de la conexión 

El registro y procesamiento de estos datos en archivos de registro es técnicamente absolutamente necesario para el funcionamiento correcto y seguro del sitio web.  El almacenamiento y/o la lectura de datos en su dispositivo final se lleva a cabo de conformidad con el artículo 25 (2) n.º 1 de la TDDDG (Ley alemana de Protección de Datos para Servicios Digitales y de Telecomunicaciones). El tratamiento de estos datos personales se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Se trata de nuestro interés legítimo. 

• establecer rápidamente la conexión con el sitio web de la empresa, 

• permitir un uso fácil de este sitio web, 

• reconocer y garantizar la seguridad y estabilidad de los sistemas  

• facilitar y mejorar la gestión de este sitio web. 

El tratamiento no se realiza expresamente para obtener información sobre usted como persona. 

Los datos se suprimirán tan pronto como se haya alcanzado el fin para el que se recogieron. En caso de que se almacenen para ponerlos a disposición del sitio web, esto se producirá al finalizar la sesión correspondiente. Los archivos de registro se eliminan a los 30 días como máximo. Si las direcciones IP se anonimizan, es posible almacenarlas durante más tiempo sin asignarlas a un usuario en concreto. 

6. Cookies en nuestro sitio web 

Las cookies son pequeños archivos que su navegador almacena en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan a reconocer su dispositivo y almacenan cierta información, como la configuración del idioma, los datos de inicio de sesión o las preferencias. Esto permite optimizar la experiencia de usuario y adaptarla a sus preferencias. Si no desea que se guarden cookies, puede cambiarlo en la configuración de su navegador. En ese apartado, puede bloquear el almacenamiento de cookies o eliminar las que ya se hayan almacenado. Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies técnicamente necesarias puede implicar que algunas funciones del sitio web solo puedan utilizarse de forma limitada o no puedan utilizarse en absoluto. La gestión exacta de las cookies depende del navegador y de la versión que se utilice. En la mayoría de los casos, las opciones pertinentes se encuentran en la sección "Privacidad" o "Seguridad". Si necesita instrucciones detalladas, puede utilizar la función de ayuda de su navegador. Al ajustar la configuración de las cookies, puede determinar qué información se almacena y personalizar su experiencia en línea en consecuencia. A continuación encontrará los tipos de cookies más comunes y sus funciones: 

• Cookies de sesión: se almacenan temporalmente mientras se utiliza activamente un sitio web. Contienen un identificador de sesión, por ejemplo, para evitar que tenga que iniciar sesión de nuevo cada vez que cambie de página. En cuanto se desconecta o finaliza la sesión, estas cookies se borran automáticamente o pierden su validez. 

• Cookies permanentes: estas cookies permanecen almacenadas en su dispositivo durante un periodo de tiempo determinado y tienen fecha de caducidad. Permiten que los sitios web recuerden su configuración e información para futuras visitas. Por ejemplo, no es necesario que restablezca la configuración de idioma cada vez. Una vez transcurrido el tiempo almacenado, la cookie se elimina automáticamente cuando vuelve a visitar el sitio web en cuestión. 

• Cookies de terceros: estas cookies son instaladas y gestionadas por socios externos. Pueden utilizarse, entre otras cosas, para realizar análisis estadísticos en nuestro sitio web o con fines de marketing. 

• Cookies técnicamente necesarias: estas cookies son esenciales para el uso del sitio web, ya que permiten funciones básicas como la navegación por las páginas y el acceso a áreas protegidas. Algunas áreas de nuestro sitio web solo funcionan con estas cookies, ya que necesitan reconocer su navegador incluso después de cambiar de página. 

 Las cookies técnicamente necesarias que utilizamos son esenciales para proporcionar el sitio web y sus funciones básicas, como la configuración del idioma. Su almacenamiento y/o lectura se basa en el apartado 25 (2) n.º 1 de la TDDDG, ya que son necesarias para la prestación del servicio digital que usted ha solicitado. El uso de todas las demás cookies requiere su consentimiento y está sujeto la sección 25 (1) de la TDDDG. Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, se le mostrará un banner que le informará sobre las cookies utilizadas y le permitirá elegir si da su consentimiento a las cookies no obligatorias. Puede cambiar la configuración de las cookies y ajustar su selección en cualquier momento a través de nuestra plataforma de gestión del consentimiento. 

7. Uso de nuestro formulario de contacto 

Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Le preguntaremos sobre la naturaleza de su consulta, por ejemplo, si se trata de un pedido, un pago, un envío o una solicitud general. Así podremos asignar y procesar su solicitud más rápidamente. Para responderle, necesitamos al menos su nombre, una dirección de correo electrónico válida y una descripción de su solicitud, para saber quién se la ha enviado y poder responderle en consecuencia. Opcionalmente, también puede introducir el número de su pedido si su consulta está relacionada con uno, o dejar su número de teléfono si le resulta útil que le llamemos para aclarar algo rápidamente. Utilizamos los datos personales que nos proporciona exclusivamente para responder a su solicitud y para tareas administrativas. No transmitiremos sus datos a terceros. El procesamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, si se trata de una consulta de un cliente, o de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, si tenemos un interés legítimo en procesar y responder a consultas generales. Sus datos personales se eliminarán automáticamente tan pronto como se haya procesado su solicitud y ya no exista base legal para almacenarlos.  

8. A través de herramientas de terceros con funciones de seguimiento o análisis 

Para los servicios de terceros enumerados en esta sección, usted mismo decide si se utilizan al dar su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y la sección 25, apartado 1 de la TDDDG. Si está de acuerdo con el almacenamiento y uso de sus datos por una herramienta de seguimiento específica, puede activarla en nuestro Gestor de Consentimiento. Esta herramienta se muestra como un banner en su primera visita a nuestro sitio web y le permite determinar individualmente si se pueden utilizar herramientas de seguimiento y cuáles. Con las medidas de seguimiento utilizadas, queremos diseñar nuestro sitio web para satisfacer sus necesidades y optimizarlo continuamente. Al mismo tiempo, estas tecnologías nos ayudan a registrar y evaluar estadísticamente el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestra oferta. Puede consultar las finalidades específicas del tratamiento de datos y las categorías de datos afectadas en las respectivas descripciones de las herramientas de seguimiento utilizadas. Utilizamos tecnologías de rastreo comunes en todos nuestros servicios para analizar los datos de dispositivos y accesos. De este modo, podemos reconocer cómo se utilizan nuestros servicios. Para ello utilizamos cookies de identificación y tecnologías similares. De este modo, podemos ver qué contenidos son especialmente populares, a qué horas se utilizan con frecuencia nuestros servicios, desde qué regiones (hasta el nivel de ciudad) se accede a ellos y qué navegadores y dispositivos se utilizan. También realizamos pruebas A/B ocasionalmente. Este método, también conocido como split testing, compara dos versiones de un sitio web para averiguar cuál funciona mejor, es más popular o facilita a los usuarios encontrar el contenido que desean. Al comparar la versión A con la versión B, obtenemos datos que nos ayudan a tomar decisiones informadas sobre mejoras y ajustes de nuestros servicios. 

1. Programas de socios de AWIN 

Utilizamos el programa de socios de AWIN, una red de afiliados que pone en contacto a comerciantes con socios de ventas (afiliados). Este modelo permite a los operadores de sitios web colocar anuncios de terceros y remunerarse en función de los clics o las ventas. Los soportes publicitarios, como banners u otros formatos publicitarios, se proporcionan a través de AWIN y son distribuidos por los afiliados en sus plataformas o a través de canales como la publicidad por palabras clave o el marketing por correo electrónico. El procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y la sección 25, apartado 1 de la TDDDG. AWIN AG, con domicilio en Eichhornstraße 3, 10785 Berlín, Alemania, es responsable de AWIN. AWIN utiliza cookies de seguimiento que no almacenan ningún dato personal directamente. En su lugar, contienen un identificador de afiliado, un identificador de visita y una referencia al material publicitario sobre el que se ha hecho clic. Esto sirve para realizar un seguimiento de las transacciones realizadas con éxito y garantizar una remuneración justa entre anunciantes y socios de ventas. Puede desactivar el almacenamiento de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador y eliminar las cookies de AWIN que ya se hayan almacenado. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de AWIN en: https: 

9. Conversión barata 

Utilizamos el seguimiento de conversiones de billiger.de/solute.de para evaluar la eficacia de nuestras medidas de marketing. Gracias a este seguimiento, podemos analizar qué clics en nuestras ofertas a través de billiger.de conducen a una compra. El objetivo del seguimiento de conversiones es optimizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y hacer un seguimiento del éxito de las colocaciones de socios a través de billiger.de. Los clics en nuestras ofertas se registran y se vinculan a transacciones posteriores. Si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio en el dominio del proveedor, podemos rastrear el éxito del anuncio con la ayuda de cookies y tecnologías similares, como píxeles de seguimiento, balizas web, pings o solicitudes HTTP. Con este fin, se utiliza tecnología de seguimiento para leer cierta información del dispositivo final y del navegador, incluida su dirección IP, si procede. Así, podemos registrar y analizar acciones predefinidas de los usuarios, como transacciones completadas, clientes potenciales, consultas de búsqueda en el sitio web o visitas a páginas de productos. Estos datos nos permiten elaborar estadísticas sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web tras redirigirse desde un anuncio, con el fin de optimizar aún más nuestra oferta. El procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y la sección 25, apartado 1 de la TDDDG. No se realizará ningún seguimiento sin su consentimiento. Los destinatarios de los datos son solute GmbH, la empresa operadora de billiger.de, y, en casos individuales, los socios encargados de procesar la transacción. No se transferirán datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Las cookies de seguimiento tienen una validez de 30 días. Si se produce una transacción dentro de este periodo, se asigna al clic original. Una vez transcurrido ese tiempo, las cookies dejan de ser válidas. Puede desactivar la instalación de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador y eliminar las cookies que ya se hayan guardado. No obstante, tenga en cuenta que desactivar las cookies de seguimiento puede hacer que determinados contenidos personalizados u ofertas no se muestren de forma óptima. Puede consultar más información en la política de privacidad de Solute GmbH en https://www.solute.de/ger/datenschutz/.  

10. Contentsquare 

Utilizamos la plataforma Contentsquare, operada por Content Square S.A.S., con domicilio en 7 Rue de Madrid, 75008 París, Francia, para mejorar la facilidad de uso de nuestro sitio web, aumentar la satisfacción del usuario y, en última instancia, optimizar las tasas de conversión. La plataforma analiza el comportamiento digital de los usuarios y registra las interacciones en nuestro sitio web. Esto nos permite identificar los puntos de fricción en la experiencia del usuario para derivar medidas de optimización específicas y aumentar su compromiso. El procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, parrafo 1, letra a del RGPD y la sección 25 apartado 1 de la TDDDG. Sin dicho consentimiento, no se llevará a cabo ningún procesamiento. El destinatario de los datos es Contentsquare GmbH, con domicilio en Implerstraße 25a, 81371 Múnich, Alemania. Los datos recogidos se procesan principalmente dentro de la Unión Europea. En determinados casos, los datos pueden transferirse a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. No obstante, Contentsquare utiliza medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de sus datos. Puede consultar más información al respecto en la política de privacidad de Contentsquare en https://contentsquare.com/privacy-and-security/. Contentsquare utiliza cookies, píxeles y scripts que se almacenan en su navegador para recopilar datos. La siguiente información puede recogerse y analizarse: 

• Fecha y hora de la visita, 

• Duración de la visita, 

• Situación geográfica, 

• Información sobre el sistema operativo y la resolución de pantalla, 

• Actividad de compra, 

• URL de referencia, 

• Identificador único del dispositivo, 

• Datos de uso, 

• Páginas web visitadas, 

• Dirección IP codificada, 

• Movimientos del ratón, puntas de pantalla, actividad de desplazamiento, 

• Interacciones con las formas. 

Puede retirar su consentimiento para la recopilación de datos de Contentsquare en cualquier momento ajustando la configuración de cookies de nuestro sitio web. Puede consultar más información en la política de privacidad de Contentsquare en https://contentsquare.com/privacy-and-security/. 

11. Conversión Linker - Floodlight 

Utilizamos el sistema de seguimiento de conversiones Floodlight de Google para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, limitar la frecuencia de los anuncios y mostrarle únicamente anuncios relevantes en función de sus intereses. Este sistema nos ayuda a analizar las interacciones de los usuarios con nuestros anuncios y a comprender cuáles conducen a determinadas acciones, como compras o consultas. Google utiliza diversas tecnologías de seguimiento, incluidas cookies y tecnologías similares, para registrar las visitas al sitio web y las actividades de los usuarios. El proveedor del servicio es Google Ireland Limited, con domicilio en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. El procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y la sección 25, apartado 1 de la TDDDG. En particular, Floodlight recopila información sobre los anuncios en los que ha hecho clic y su comportamiento anterior en sitios de terceros. Google utiliza un identificador de cookie para rastrear qué anuncios se mostraron en qué navegador y para evitar que vea los mismos anuncios más de una vez. Google también puede registrar conversiones, por ejemplo, si visita nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio y realiza una transacción Al integrar la etiqueta Floodlight, su navegador establece automáticamente una conexión directa con los servidores de Google. De este modo, Google obtiene información sobre si ha visitado nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Floodlight también nos permite analizar si realiza una acción determinada en nuestro sitio web después de ver o hacer clic en uno de nuestros anuncios de display o de vídeo en otra plataforma. Google utiliza esta información para mostrar publicidad dirigida. Los destinatarios de los datos son Google y empresas afiliadas o proveedores de servicios externos encargados de realizar campañas publicitarias. El principal proveedor de servicios es Google Ireland Limited, con sede en Irlanda. Los datos se pueden transferir a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Google participa en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU., que garantiza la transferencia segura de datos personales entre ambos territorios. Además, Google se basa en cláusulas contractuales estándar, de conformidad con el artículo 46 del RGPD, para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos cuando estos se procesan en terceros países. Encontrará más información al respecto en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de. Las cookies se almacenan durante un máximo de 180 días (esta restricción solo se aplica a las cookies establecidas a través de este sitio web). Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en su política de privacidad, disponible en https://policies.google.com/privacy.  

12. Coveo 

En nuestro sitio web, usted utiliza el servicio Coveo, una herramienta de búsqueda y análisis de Coveo Solutions Inc, con domicilio en 3175 Chemin des Quatre-Bourgeois, Suite 200, Quebec, QC G1W 2K7, Canadá. Coveo ayuda a optimizar las funciones de búsqueda de nuestro sitio web y a ofrecerle contenidos relevantes. También recopila y procesa los datos generados durante el uso de las funciones de búsqueda. Esto incluye: 

• términos de búsqueda y su comportamiento al hacer clic para mejorar los resultados de la búsqueda, 

• su dirección IP, 

• información técnica sobre su dispositivo, como el tipo de navegador y el sistema operativo. 

Estos datos se utilizan para optimizar su experiencia de usuario. Además, Coveo puede utilizar esta información para analizar y seguir desarrollando sus servicios. El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Su consentimiento es voluntario y puede revocarlo en cualquier momento ajustando la configuración de nuestro Administrador de consentimiento de cookies. Los datos se pueden transferir a países fuera de la Unión Europea, en particular a Canadá. Canadá está reconocido por una decisión de adecuación de la Comisión Europea como país con un nivel adecuado de protección de datos. Además, Coveo se ha comprometido contractualmente a cumplir las normas de protección de datos de conformidad con el RGPD. Sus datos solo se almacenarán durante el tiempo necesario para los fines mencionados anteriormente o mientras estén vigentes las obligaciones legales de conservación. Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Coveo en su política de privacidad, disponible en https://www.coveo.com/privacy-policy.   

13. Plataforma de marketing de Emarsys  

Utilizamos la plataforma de marketing SAP Emarsys, una solución de software de marketing de Emarsys North America Inc., con domicilio en 10 W Market St., Suite 1350, Indianapolis, IN 46204, EE. UU. (número de registro: EIN 47-3961985). Esta plataforma nos permite crear interacciones personalizadas con el usuario mediante la automatización y evaluación de campañas de marketing específicas. De este modo, mejoramos nuestra comunicación y le ofrecemos ofertas personalizadas. El procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y la sección 25, apartado 1 de la TDDDG.  Cuando utiliza SAP Emarsys, se procesan varios datos personales, incluidos sus datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono), información demográfica (edad, sexo, lugar de residencia), datos de uso (interacciones con correos electrónicos, páginas visitadas, historial de compras) e información técnica (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo). Estos datos nos ayudan a comprender mejor su comportamiento como usuario, optimizar las estrategias de marketing y adaptar los contenidos a sus intereses. Emarsys North America Inc. y otros proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento y análisis de la plataforma son los destinatarios de estos datos. Dado que Emarsys tiene su sede en EE. UU., los datos pueden transferirse a terceros países fuera de la UE/EEE. Para garantizar un nivel adecuado de protección de datos, hemos suscrito cláusulas contractuales tipo con Emarsys, de conformidad con el artículo 46 del RGPD. Puede consultar más información en la política de privacidad de Emarsys en https://emarsys.com/de/privacy-policy/. Sus datos se almacenarán mientras sea necesario para los fines mencionados o mientras las obligaciones legales de conservación exijan un almacenamiento más prolongado. En cuanto los datos dejen de ser necesarios o usted revoque su consentimiento, se eliminarán, siempre que no existan plazos legales que establezcan lo contrario. 

14. Everysize 

Utilizamos la plataforma everysize, operada por everysize GmbH, Schellengasse 2, 74072 Heilbronn, Alemania (número de registro mercantil HRB 753352), para ofrecerle la oportunidad de comparar diferentes minoristas de la categoría de zapatos. A través de la plataforma, puede consultar las ofertas y comprar directamente. Además, everysize nos permite transmitir mensajes publicitarios y medir posteriormente el éxito de nuestras campañas. Utilizamos el píxel de seguimiento de conversiones de everysize para medir el éxito de nuestra publicidad. Este píxel nos ayuda a analizar la eficacia de nuestras campañas publicitarias en everysize. everysize GmbH nos proporciona el píxel de seguimiento y procesa datos en nuestro nombre sobre la base de un acuerdo de procesamiento de datos acordado de conformidad con el artículo 28 del RGPD. El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. everysize garantiza que los datos recogidos no se fusionarán con datos de otros sitios web ni se utilizarán para sus propios fines. Los siguientes datos personales se procesan cuando utiliza everysize: 

• Dirección IP (acortada para evitar la identificación directa). 

El destinatario de los datos es exclusivamente everysize GmbH, que lleva a cabo la medición del rendimiento para nosotros. No se transfieren a terceros países. Los datos solo se almacenan el tiempo necesario para medir el éxito. En cuanto finalicemos el análisis o retire su consentimiento, los datos se eliminarán. Puede consultar más información en la Política de privacidad de everysize.  

15. Públicos personalizados de Facebook 

Utilizamos Facebook Custom Audiences, una herramienta publicitaria de Meta Platforms Ireland Ltd, con domicilio en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, para mostrarle anuncios personalizados si ha mostrado interés en nuestras ofertas. Con la ayuda del píxel de Facebook o tecnologías comparables, Meta puede reconocer qué usuarios visitan nuestro sitio web o tienen determinados intereses. Esto permite categorizarle en los denominados «públicos personalizados» para mostrarle publicidad relevante en Facebook o en Audience Network. El procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y la sección 25, apartado 1 de la TDDDG. Al utilizar los públicos personalizados de Facebook, se pueden procesar los siguientes datos personales: 

• Datos de uso: sitios web visitados, interacciones con el contenido, comportamiento de clics, etc. 

• Metadatos/datos de comunicación: dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo. 

• Datos de eventos: actividades de compra, instalaciones de aplicaciones, interacciones con anuncios. 

Estos datos se utilizan para diversos fines, entre ellos: 

• Publicidad personalizada para dirigirnos a usted de forma específica. 

• Remarketing para volver a dirigirnos a usted como visitante de nuestro sitio web en otras plataformas. 

• Medición del éxito de las campañas de marketing. 

• Creación de perfiles de usuario para mostrar anuncios más relevantes. 

Somos responsables juntamente con Meta Platforms Ireland Ltd. de la recogida y transmisión de los datos de los eventos. El tratamiento posterior es responsabilidad exclusiva de Meta. Los detalles de dicha responsabilidad conjunta están regulados en un acuerdo, que puede consultar en https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. El destinatario de los datos es Meta Platforms Ireland Ltd. Estos podrán cederse a Meta Platforms Inc, con domicilio en 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. Meta también podrá utilizar estos datos para sus propios fines, en particular para personalizar la publicidad. Los datos pueden transferirse a terceros países, en particular a Estados Unidos. Meta está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Además, Meta utiliza cláusulas contractuales estándar de conformidad con el artículo 46 del RGPD y medidas de seguridad adicionales como el enmascaramiento de la dirección IP. Encontrará más información en https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms. Sus datos se almacenarán durante un máximo de dos años. Los grupos de destinatarios creados por Facebook permanecerán activos mientras exista nuestra cuenta de Facebook. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración de cookies de nuestro sitio web. Encontrará más información en la Política de privacidad de Facebook Custom Audiences en https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración de cookies de nuestro sitio web. Encontrará más información en la Política de privacidad de Facebook Custom Audiences en https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.  

17. Google Ads 

En nuestro sitio web utilizamos Google Ads, una plataforma de publicidad en línea de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. De este modo, podemos mostrarle anuncios relevantes y medir el éxito de nuestras campañas publicitarias. Al utilizar Google Ads, podemos analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web para optimizar nuestras estrategias de marketing. Sus datos se procesan con su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y la sección 25, apartado 1 de la TDDDG. En el marco de Google Ads se recopilan, entre otros, los siguientes datos: ruta de clics, visibilidad de los anuncios, movimientos del ratón, marcas de tiempo, clics en anuncios, seguimiento de conversiones, dirección IP, hora y fecha, datos de ubicación, comportamiento del visitante, agente de usuario, configuración de idioma, sitios web visitados y zona horaria. Los datos recopilados se transmiten a Google Ireland Ltd. y se procesan allí. Es posible que estos datos también se transmitan a Google LLC, con sede en los EE. UU. Tenga en cuenta que sus datos personales pueden procesarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en concreto en EE. UU. Estos países pueden no tener un nivel de protección de datos comparable al de la UE, lo que significa que la aplicación de sus derechos puede verse restringida o no ser posible. Las cookies instaladas por Google Ads suelen permanecer almacenadas en su dispositivo durante 30 días y, a continuación, se eliminan automáticamente. Los datos recogidos se almacenarán durante el tiempo necesario para los fines mencionados o hasta que usted revoque su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro ajustando la configuración de cookies en nuestro sitio web o realizando los ajustes pertinentes en su navegador. Encontrará más información sobre la protección de datos en Google Ads en la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy y en la información sobre el uso de datos en servicios publicitarios en  

19. Google Analytics 

Utilizamos el servicio Google Analytics, prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y optimizar nuestro contenido. Google Analytics utiliza cookies que recopilan datos anónimos sobre su uso de nuestro sitio web. Esto incluye su dirección IP acortada, las páginas que ha visitado, la duración de la visita, las interacciones y la información técnica sobre su dispositivo, como el sistema operativo utilizado o el tipo de navegador. El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y la sección 25, apartado 1 de la TDDDG. Los datos recopilados por Google Analytics se transmiten a los servidores de Google en varias ubicaciones de centros de datos, donde se almacenan. Puede consultar un resumen de las ubicaciones actuales en https://www.google.com/about/datacenters/locations/. Si sus datos se procesan fuera de la UE, hemos suscrito las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE con Google LLC, de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c del RGPD. Encontrará más información sobre el procesamiento de pedidos por parte de Google en  

Dado que Google opera centros de datos en todo el mundo, sus datos pueden transferirse a países que no cuentan con un nivel adecuado de protección de datos. En Estados Unidos, en particular, existe el riesgo de que las agencias gubernamentales puedan acceder a sus datos. No obstante, Google adopta medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger sus datos de la mejor manera posible. Google también cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que garantiza un nivel adecuado de protección de datos para la transferencia de datos personales a los EE. UU. Puede encontrar más información al respecto en:  Los datos recopilados por Google Analytics se almacenan durante un máximo de 14 meses. Tras este periodo, solo se almacenan estadísticas agregadas sin referencia personal. Google Analytics se utiliza exclusivamente con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración de cookies en nuestro sitio web. También puede utilizar un complemento del navegador para evitar que Google Analytics recopile datos sobre su uso. Puede encontrar el plugin en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Puede consultar más información sobre el tratamiento de sus datos por parte de Google en la política de privacidad en y en la información sobre el uso de datos por parte de Google Analytics en: https: 

20. Google Tag Manager 

Utilizamos Google Tag Manager en una versión alojada en el servidor de Ingenious Technologies AG, Stresemannstr. 123, 10963 Berlín, Alemania. Google Tag Manager nos permite gestionar varias etiquetas del sitio web a través de una interfaz central e integrar de forma flexible servicios adicionales para analizar mejor el uso de nuestro sitio web. El alojamiento del servidor por parte de Ingenious Technologies AG garantiza que los datos personales, en particular la dirección IP, no se transmitan directamente a Google cuando se accede a nuestro sitio web. En su lugar, se recuperan de un servidor de Ingenious Technologies AG en Alemania. De este modo, se reduce el riesgo de transmisión involuntaria de datos personales a EE. UU. El propio Google Tag Manager no instala ninguna cookie ni almacena ningún dato personal. Sin embargo, puede cargar otros servicios que, a su vez, procesan datos personales. En estos casos, la base jurídica depende del tipo de servicios integrados: Si solo se integran servicios técnicamente necesarios, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, con el fin de optimizar y administrar de manera segura nuestro sitio web. Si se activan los servicios de seguimiento o marketing a través de Google Tag Manager, el procesamiento de datos solo se realizará con su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y la sección 25, apartado 1 de la TDDDG si se requiere el uso de cookies o tecnologías similares. Puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestro sitio web. El período de almacenamiento de los datos procesados es determinado por Ingenious Technologies AG y no nos es posible influir en él. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Ingenious Technologies en su Política de privacidad: https://www.ingenioustechnologies.com/privacy-policy/. 

21. Publicidad de Microsoft 

Utilizamos Microsoft Advertising, un servicio de Microsoft Ireland Operations Ltd. con sede en Dublín (Irlanda), para ofrecer publicidad dirigida en los resultados de búsqueda de Bing, Yahoo y DuckDuckGo, así como en sitios web de terceros. Los datos recopilados automáticamente sobre su uso de nuestro sitio web se transfieren normalmente a los servidores de Microsoft Corporation en EE. UU. y se almacenan allí. La transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF), de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Microsoft está certificada en virtud del DPF para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Si el tratamiento de datos tiene lugar fuera del DPF, Microsoft también utiliza las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para garantizar un alto nivel de protección de datos. Para mostrarle publicidad dirigida, almacenamos una cookie de Microsoft Advertising en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Esta cookie se utiliza para recopilar información anónima, incluida: 

• Datos de uso: qué páginas visita y en qué elementos hace clic, 

• Información sobre el dispositivo y el navegador: dirección IP, sistema operativo, tipo de dispositivo, 

• Datos sobre los anuncios: qué anuncios se le mostraron y si hizo clic en ellos, 

• Datos de socios publicitarios: ID de usuario seudonimizados que se utilizan para medir el éxito. 

Con la ayuda del seguimiento de conversiones, Microsoft puede reconocer si un anuncio ha conducido a una acción específica del usuario en nuestro sitio web. Solo recibimos informes agregados sobre cuántos usuarios han llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Advertising y han llegado a una página de destino predefinida (página de conversión). No se transmite información personal sobre la identidad de los usuarios. El uso de Microsoft Advertising se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y la sección 25, apartado 1 de la TDDDG.  

Sus datos se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines indicados o el tiempo que exijan las obligaciones legales de conservación (por ejemplo, a efectos fiscales o contables). Puede impedir la recopilación y el tratamiento de sus datos por parte de Microsoft haciendo clic en: 

• desactivar el almacenamiento de cookies de terceros en su navegador, 

• Active la función "Do Not Track" en su navegador, 

• bloqueador de scripts como NoScript (https://noscript.net/) o Ghostery (https://www.ghostery.com), 

• Desactive las opciones de privacidad de Microsoft para la personalización de anuncios: https: 

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Microsoft en su Política de privacidad: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. 

22. Anuncios de Snapchat 

Utilizamos Snapchat Ads en nuestro sitio web, una tecnología publicitaria de Snap Inc, Market Street, Venice, CA 90291, USA. Con la ayuda de Snap Pixel, podemos medir, evaluar y orientar las campañas publicitarias. La herramienta de seguimiento nos ayuda a analizar el uso de nuestro sitio web y a mejorar la eficacia de nuestros anuncios de Snapchat. Snap Pixel nos permite identificar a los visitantes de nuestro sitio web como un grupo objetivo potencial para la visualización de publicidad personalizada («Anuncios de Snapchat»). Como resultado, nuestros anuncios se dirigen a usuarios que ya han mostrado interés en nuestro contenido o cuyo comportamiento en otros sitios web indica que están potencialmente interesados en nuestros productos o servicios («Públicos personalizados»). Snap Pixel también garantiza que nuestros anuncios sean más relevantes y que no se moleste a los usuarios con publicidad irrelevante. La herramienta de seguimiento también nos permite evaluar el éxito de nuestras medidas publicitarias («seguimiento de conversiones») analizando si los usuarios han llegado a nuestro sitio web tras hacer clic en uno de nuestros anuncios de Snapchat y han realizado determinadas acciones en él. Esto nos ayuda a comprender mejor la eficacia de nuestras campañas en Snapchat y a adaptar nuestras estrategias de marketing en consecuencia. El procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y la sección 25, apartado 1 de la TDDDG. Los datos recopilados incluyen la dirección IP, las interacciones con nuestro contenido, las páginas visitadas en nuestro sitio web y otra información relacionada con el dispositivo y el navegador. Snapchat recopila estos datos de forma seudonimizada para que no sea posible la identificación directa. Sin embargo, Snapchat puede vincular los datos recogidos a tu cuenta de usuario y utilizarlos para sus propios fines, en particular para personalizar la publicidad y mejorar la experiencia del usuario. Es posible que Snapchat almacene y procese tus datos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Sin embargo, Snapchat está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., por lo que existe un nivel adecuado de protección de datos para la transferencia de datos personales a los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RPGD. Los datos recogidos por Snapchat se almacenarán durante el tiempo necesario para los fines mencionados o hasta que se retire el consentimiento. Tras la expiración de este período o su revocación, los datos se eliminarán, siempre que no existan obligaciones legales de conservación. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Snapchat en la Política de privacidad de Snapchat en https://values.snap.com/privacy/privacy-center

23. TikTok Ads 

Utilizamos TikTok Ads, un servicio de publicidad de TikTok Technology 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda, para colocar anuncios dirigidos y analizar su impacto. Con la ayuda del píxel de TikTok, registramos cómo interactúas con nuestros anuncios y si se llevan a cabo determinadas acciones en nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio (seguimiento de conversiones). Estos datos nos ayudan a optimizar la eficacia de nuestras campañas publicitarias y a ofrecer contenidos personalizados que se adapten mejor a sus intereses. El píxel de TikTok permite definir grupos de usuarios específicos («Custom Audiences») para que nuestros anuncios solo se muestren a usuarios que ya han mostrado interés por nuestros contenidos o que tienen determinadas características. También utilizamos esta información para evitar mostrar anuncios repetidos e irrelevantes. Sus datos se procesan con su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y la sección 25, apartado 1 de la TDDDG. 

Se procesan la dirección IP, la información sobre el dispositivo y el navegador, las páginas visitadas, las interacciones en nuestro sitio web, la marca de tiempo y la URL de referencia, así como las actividades del usuario, como el comportamiento de clic y desplazamiento. Estos datos se procesan de forma seudónima para que no sea posible la identificación directa. Sin embargo, TikTok puede vincularlos a su cuenta de usuario y utilizarlos para sus propios fines, en particular para optimizar la publicidad y la experiencia del usuario. TikTok puede transferir los datos recogidos a países fuera de la Unión Europea, en particular a EE. UU. TikTok está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., por lo que existe un nivel adecuado de protección de datos para la transferencia de datos personales a los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RPGD. Además de nosotros, TikTok Technology Limited, con domicilio social en 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda, y TikTok Information Technologies UK Limited, con domicilio social en WeWork, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, son responsables de los datos que usted transmita directamente a TikTok. En la medida en que los datos se procesen juntamente con TikTok, existirá una responsabilidad conjunta de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Con este fin, hemos celebrado un acuerdo con TikTok sobre el procesamiento conjunto de datos, que puede consultar en el siguiente enlace. https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms Los datos almacenados se conservarán durante el tiempo necesario para los fines indicados o hasta que retire su consentimiento. Tras la expiración de este período o su revocación, los datos se eliminarán, siempre que no existan obligaciones legales de conservación. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de TikTok aquí: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es https://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-website-cookies-policy/es

24. TrustPilot 

Utilizamos TrustPilot para darle la oportunidad de valorar nuestros servicios y dejarnos su opinión. Este servicio lo presta TrustPilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhague, Dinamarca. Si ha utilizado nuestros servicios, es posible que reciba una invitación para enviar una reseña si ha consentido previamente el envío de esta solicitud. Para asegurarnos de que sólo los clientes auténticos dejan reseñas, proporcionamos a TrustPilot cierta información, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y un número de referencia. Esta información se utiliza únicamente con fines de verificación y contacto como parte de la solicitud de opinión. Sus datos personales se procesan sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Si ha dado su consentimiento, por ejemplo haciendo clic en un enlace o casilla de verificación, recibirá un mensaje con un enlace a la página de revisión. Sus datos personales no serán almacenados por nosotros más allá de la duración de la relación contractual existente. El almacenamiento y procesamiento por parte de TrustPilot está sujeto a su política de privacidad, que puede consultar aquí: https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.  TrustPilot recibe los datos y los procesa de forma independiente. Si ha consentido el tratamiento, puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro poniéndose en contacto directamente con TrustPilot en la dirección [email protected]. Si desea enviar una valoración sin pasar previamente por el proceso de verificación, deberá crear una cuenta en TrustPilot. En este caso, se aplicarán las condiciones de uso y la política de privacidad de TrustPilot. No tenemos influencia directa sobre las opiniones publicadas y no podemos eliminarlas de forma independiente. Si desea que se elimine una opinión o su cuenta de TrustPilot, póngase en contacto directamente con TrustPilot en [email protected] También incluimos un widget de TrustPilot en nuestro sitio web. Este elemento muestra las valoraciones actuales y carga el contenido directamente desde los servidores de TrustPilot. Para mostrar el contenido correctamente, se establece una conexión con TrustPilot cuando visita nuestro sitio web, lo que permite a TrustPilot acceder a datos técnicos como su dirección IP. TrustPilot también puede reconocer que ha visitado nuestro sitio web y puede almacenar esta información en cookies con el fin de analizar su comportamiento como usuario o utilizarla con fines publicitarios. El tratamiento de sus datos por parte del widget de TrustPilot se basa en nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RPGD, con el fin de presentar de forma transparente la calidad de nuestros servicios. Si no desea que las cookies almacenen datos, puede ajustar su configuración en el banner de cookies o cambiarla a través de «Editar configuración de cookies» en nuestro sitio web. Si se requiere el consentimiento para el almacenamiento de cookies, el tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. 

25. Sistema de vales y publicidad de VCHFY GmbH 

Utilizamos el sistema de vales y publicidad de VCHFY GmbH, Tornquiststraße 51, 20259 Hamburgo, Alemania, para cumplir un contrato o llevar a cabo medidas precontractuales para la venta de nuestros productos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Cuando se llama a este programa, los datos personales (dirección IP, número de pedido, así como los valores del artículo y del pedido) se transmiten a VCHFY para la tramitación del pedido como parte del procesamiento del pedido. Para ello, el sistema de vales y publicidad utiliza cookies. Estas son necesarias para el cumplimiento del contrato o para medidas precontractuales y también se basan en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Los detalles sobre el tratamiento de los datos del usuario se pueden encontrar en la política de privacidad de VCHFY GmbH en https: 

26. Google reCaptcha 

Hemos integrado componentes de Google reCaptcha en nuestro sitio web. Google reCaptcha es un servicio de Google Ireland Limited y nos permite distinguir si una solicitud de contacto procede de una persona física o está automatizada mediante un programa. Cuando usted accede a este contenido, establece una conexión con los servidores de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, a través de la cual se transmite su dirección IP y, posiblemente, datos del navegador como su agente de usuario. Además, Google reCaptcha registra el tiempo de permanencia en el sitio y los movimientos del ratón del usuario para distinguir las solicitudes automatizadas de las solicitudes humanas. Estos datos se procesan exclusivamente para los fines mencionados y para mantener la seguridad y la funcionalidad de Google reCaptcha.  Utilizamos el servicio basándonos en nuestros intereses legítimos, es decir, para proteger la transmisión de formularios, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El período de almacenamiento específico de los datos procesados no puede influir en nosotros, sino que es determinado por Google Ireland Limited. Google LLC y sus filiales están certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos. Puede encontrar más información al respecto en https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Puede consultar más información en la política de privacidad de Google reCaptcha: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US. 

27. Procesamiento adicional al utilizar nuestra tienda web 

1. Registro con Facebook Connect y Google SSO 

Le ofrecemos la opción de registrarse en nuestra tienda en línea a través de servicios de inicio de sesión único, como Facebook o Google. Así, podrá iniciar sesión con los datos de acceso de una cuenta existente sin tener que crear una cuenta nueva. El requisito previo es que ya esté dado de alta en uno de estos proveedores y se haya autentificado allí. El registro se realiza directamente con el proveedor correspondiente, que nos enviará un identificador de usuario. En función de su autorización y de la configuración de protección de datos, es posible que recibamos otros datos, como su nombre o su dirección de correo electrónico, pero su contraseña no se nos transmitirá. Si su proveedor lo permite, sus datos almacenados con nosotros pueden sincronizarse automáticamente, por ejemplo, cuando cambia de dirección de correo electrónico. El uso de SSO se basa en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD) o es necesario para el cumplimiento del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD). Si desea finalizar la conexión, puede hacerlo directamente en la configuración de su proveedor de SSO. La eliminación de su cuenta debe realizarse por separado. Al hacerlo, procesamos el inventario y los datos de contacto, así como la información de autenticación. Los servicios compatibles son Facebook SSO (Meta Platforms Ireland Ltd., https://www.facebook.com/about/privacy) y Google SSO (Google Ireland Limited, https://policies.google.com/privacy). Si desea más información sobre el tratamiento de datos por parte de los respectivos proveedores, puede leerla directamente en las políticas de privacidad de los respectivos servicios. 

28. Tratamiento en el contexto de campañas y eventos de marketing 

1. Boletín de noticias  

Le ofrecemos varios boletines que le informan sobre eventos, productos y actualizaciones. Para inscribirse, le pedimos que nos facilite su dirección de correo electrónico y que nos autorice. El boletín se envía mediante el procedimiento de doble confirmación (confirmación única en algunos países), que requiere que verifique su inscripción mediante un enlace de confirmación. Utilizamos el servicio Emarsys, que actúa como procesador, para enviar sus datos. Hemos firmado un contrato con Emarsys que garantiza la protección de sus datos. Puede encontrar más información aquí: Política de privacidad de Emarsys. Cuando utiliza nuestro boletín, recopilamos datos técnicos de acceso como el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección IP y el comportamiento de apertura y clic. Estos datos nos ayudan a adaptar el boletín a sus intereses. El tratamiento se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja o enviando un correo electrónico a la dirección de contacto facilitada. Si se opone, podemos almacenar su dirección de correo electrónico en una lista negra. Tenga en cuenta que no es posible una revocación por separado de la medición del rendimiento, en cuyo caso deberá darse de baja de todo el boletín. Si procesamos sus datos sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, puede oponerse de conformidad con el Art. 21 del RGPD, en particular en el caso de la publicidad directa. Solo tiene que enviar un correo electrónico a la dirección de contacto facilitada. 

Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro boletín informativo y permitir la pronta resolución de posibles problemas técnicos, realizamos un monitoreo en caso de mensajes de error. En este contexto, tratamos las direcciones de correo electrónico de los usuarios afectados con el fin de analizar los informes de error relacionados con el uso del boletín y resolverlos de manera específica. Este tratamiento se lleva a cabo exclusivamente con este propósito y se basa en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es decir, garantizar el funcionamiento adecuado de nuestras comunicaciones por boletín e identificar y corregir rápidamente posibles fuentes de error.

2. Envío de boletines informativos a clientes existentes 

Si ha introducido su dirección de correo electrónico al adquirir productos o servicios, nos reservamos el derecho a enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de artículos similares de nuestra gama. Para este envío no se requiere ningún consentimiento por separado, de conformidad con el artículo 7, apartado 3 de la UWG. Sus datos se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa dirigida de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si se ha opuesto desde el principio al uso de su dirección de correo electrónico con este fin, no recibirá ningún correo electrónico promocional nuestro. Puede oponerse al uso de su dirección de correo electrónico para este fin en cualquier momento, con efecto para el futuro. Para ello, basta con enviar un breve mensaje al responsable del tratamiento mencionado al principio o un correo electrónico a [email protected]. Solo incurrirá en los gastos de transmisión habituales según las tarifas básicas. Una vez recibida su oposición, dejaremos de enviar los datos inmediatamente. 

3. Promociones, encuestas y concursos  

Utilizamos sus datos personales si participa en una promoción ofrecida por KICKZ, como un concurso o una encuesta (por ejemplo, encuestas de satisfacción del cliente como parte de un estudio de mercado). Le pedimos que nos facilite sus datos personales para poder llevar a cabo la campaña correctamente. En un concurso, normalmente le pedimos su nombre y dirección de correo electrónico para notificarle si ha ganado y para asegurarnos de que cada persona participa una vez. Dependiendo del tipo de promoción o encuesta, podemos pedirle más información. Este es el caso, en particular, si organizamos una promoción con un socio y este necesita información para entregarle el premio. El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Si los datos son necesarios para llevar a cabo una campaña (por ejemplo, para organizar un concurso), el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Los destinatarios de los datos son principalmente KICKZ y, en su caso, empresas asociadas si la campaña se lleva a cabo en cooperación con un tercero. En tales casos, le informaremos por separado sobre los datos requeridos y su uso por nuestra parte y por parte del socio respectivo. Los datos se almacenarán solo durante el tiempo necesario para llevar a cabo la campaña y, en su caso, para tramitar el premio. Tan pronto como la finalidad deje de ser aplicable, eliminaremos sus datos, siempre que no existan obligaciones legales de conservación. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados. No obstante, si lo hace, es posible que ya no pueda participar en la promoción o el concurso. 

29. Tratamiento posterior por parte de empresas asociadas en el marco de la tramitación de pedidos y encargos 

Le ofrecemos diversas opciones de pago para que pueda tramitar sus pedidos de forma segura y cómoda. Colaboramos con bancos, entidades de crédito y otros proveedores de servicios de pago. Estos servicios de pago se utilizan para cumplir el contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD o sobre la base de nuestros intereses legítimos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, para garantizar un sistema de pago eficiente y seguro. Los proveedores de servicios de pago procesan determinados datos personales dependiendo del método de pago seleccionado. Esto incluye datos de inventario, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como los números de cuenta o de tarjeta de crédito, así como información sobre transacciones, como los importes de las facturas, el estado del pago y los datos del destinatario. Sin embargo, los datos de pago introducidos son procesados y almacenados exclusivamente por los proveedores de servicios de pago. Nosotros no recibimos ningún dato de la cuenta o de la tarjeta de crédito, solo la confirmación o el rechazo del pago. Algunos proveedores de servicios de pago realizan comprobaciones de crédito y transmiten datos a agencias de este tipo con este fin. Encontrará más información al respecto en las políticas de privacidad de los respectivos proveedores. El uso de los servicios de pago está sujeto a las respectivas condiciones y directrices de protección de datos de dichos proveedores. Si desea ejercer sus derechos, como la revocación, la información o la supresión, póngase en contacto directamente con el proveedor de servicios de pago correspondiente. Utilizamos los siguientes proveedores de servicios de pago: 

• Apple Pay 
  Proveedor del servicio: Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EE. UU. 
  Sitio web: https://www.apple.com/de/apple-pay/ 
  Política de privacidad: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ 

• Google Pay 
  Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda 
  Empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. 
  Sitio web: https://pay.google.com/intl/de_de/about/ 
  Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy 

• Klarna / Sofortüberweisung 
  Proveedor del servicio: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia 
  Sitio web: https://www.klarna.com/de 
  Política de privacidad: https://www.klarna.com/de/datenschutz 

• Mastercard 
  Proveedor del servicio: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica 
  Sitio web: https://www.mastercard.de/de-de.html 
  Política de privacidad: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html 

• PayPal 
  Proveedor del servicio: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo 
  Sitio web: https://www.paypal.com/de/home 
  Política de privacidad: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full 

• Visa 
  Proveedor del servicio: Visa Europe Services Inc, London Branch, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Reino Unido 
  Sitio web: https://www.visa.de 
  Política de privacidad: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html 

Si desea más información sobre el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de servicios de pago. 

30. Redes sociales  

Disponemos de perfiles de acceso público en diversas redes sociales para ponernos en contacto con usted y proporcionarle información. Nuestro sitio web no contiene plugins de redes sociales, sino que se limita a enlazar con nuestros perfiles en dichas redes. Los signos y logotipos de YouTube, Pinterest, Twitter, Discord, LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat y Spotify visibles en nuestras páginas son exclusivamente enlaces a las correspondientes plataformas. Si hace clic en uno de estos símbolos, el proveedor de servicios correspondiente no recibirá ningún dato personal suyo. Desde allí podrá compartir y visualizar contenidos de KICKZ. Al utilizar estos servicios, estará sujeto a las disposiciones de protección de datos de los respectivos proveedores. Encontrará más información al respecto en nuestras notas sobre enlaces a sitios web externos. Cuando visita nuestras redes sociales, se ponen en marcha varias operaciones de tratamiento de datos. Si ha iniciado sesión y visita nuestro perfil, la red social correspondiente puede rastrearlo y asignarlo a su perfil de usuario. Incluso si no ha iniciado sesión o no tiene una cuenta, los operadores de las plataformas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar determinada información, incluida su dirección IP y su comportamiento de uso. Estos datos se combinan en perfiles de usuario con el fin de mostrar publicidad dirigida y personalizada, tanto dentro de las plataformas como en otros sitios web. Si tiene una cuenta en la red correspondiente, esta publicidad puede mostrarse en todos los dispositivos. Nuestra presencia en las redes sociales sirve para hacer accesibles nuestros contenidos y ofertas a un público amplio, dar a conocer mejor nuestros servicios y permitir el intercambio con las partes interesadas. Esto constituye un interés legítimo de conformidad con el artículo 6, aparatado 1, letra f del RGPD. Además de proporcionar información e interacción con la comunidad, también utilizamos las plataformas para proporcionar asistencia y responder a preguntas sobre nuestros servicios. La base jurídica exacta para el tratamiento de datos por parte de los operadores de redes sociales depende de sus propias directrices. Si interactúa con nosotros a través de nuestros perfiles en las redes sociales, por ejemplo mediante comentarios, «me gusta» o mensajes privados, solo utilizaremos los datos que nos proporcione para comunicarnos con usted. La base jurídica para ello es el artículo 6, aparatado 1, letras a, b del RGPD. Los contenidos que publique en nuestras páginas, como comentarios, imágenes o vídeos, permanecerán visibles hasta que usted los elimine o nosotros los retiremos si infringen los requisitos legales o nuestras directrices. Los datos recogidos por nosotros se eliminarán a su petición, si retira su consentimiento o si la finalidad para la que se almacenaron deja de ser válida. No obstante, tenga en cuenta que los periodos de conservación legales pueden seguir aplicándose. No tenemos ninguna influencia sobre el periodo de almacenamiento de los datos recopilados por los operadores de la plataforma. Estos también pueden transferir sus datos a países fuera de la UE, en particular a EE. UU. Todos los operadores de plataformas se aseguran de garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Somos corresponsables del tratamiento de datos con los respectivos operadores de plataformas, pero no tenemos un control total sobre cómo tratan sus datos. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión, puede ponerse en contacto con nosotros o con el operador de la plataforma respectiva. Utilizamos las siguientes redes sociales: 

• YouTube: el responsable es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy 

• Pinterest: el responsable es Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda. Política de privacidad: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy 

• Twitter (X): el responsable es Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda. Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy 

• Discord: el responsable es Discord Inc, 444 De Haro Street #200, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Política de privacidad: https://discord.com/privacy 

• LinkedIn: el responsable es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

• Facebook: el responsable esMeta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/explanation 

• Instagram: el responsable es Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Política de privacidad: https://help.instagram.com/519522125107875 

• TikTok: el responsable es TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda. Política de privacidad: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy 

• Snapchat: el responsable es Snap Inc, 2772 Donald Douglas Loop North, Santa Monica, CA 90405, EE. UU. Política de privacidad: https://www.snap.com/en-US/privacy/privacy-policy 

• Spotify: el responsable es Spotify AB, Regeringsgatan 19, SE-111 53 Estocolmo, Suecia. Política de privacidad: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/ 

Si desea más información sobre el tratamiento de sus datos, póngase en contacto directamente con el operador de la plataforma correspondiente. 

31. Base jurídica para el tratamiento de datos 

A menos que ya se hayan indicado específicamente las bases jurídicas para el tratamiento de datos, se aplican las siguientes: Si obtenemos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, este se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro. Si el tratamiento es necesario para cumplir una obligación contractual o precontractual, como una compra, una solicitud de servicio o un registro, el tratamiento se llevará a cabo conforme al artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Esto se aplica tanto a los contratos pagados como a los gratuitos. Si tenemos que procesar datos personales debido a obligaciones legales, por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales, de retención de derecho mercantil o reglamentarias, el procesamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD. En determinados casos, el tratamiento puede basarse en nuestro interés legítimo o en el de un tercero, siempre que sus intereses, derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre este. Este interés legítimo puede existir, por ejemplo, si: 

• hacemos que nuestro sitio web sea más seguro, 

• enviamos publicidad directa a los clientes existentes, 

• prevenimos fraudes o abusos, 

• hacemos valer nuestros derechos o nos defendemos de reclamaciones legales. 

En estos casos, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si desea oponerse al tratamiento sobre la base de intereses legítimos, puede hacerlo en cualquier momento. Encontrará más información sobre sus derechos en las secciones correspondientes de esta política de privacidad. 

32. Duración del almacenamiento 

Salvo que se indique lo contrario en esta declaración, solo almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines respectivos. Sus datos personales se eliminarán cuando deje de ser aplicable la finalidad del tratamiento de datos. No obstante, si existe un motivo legítimo para la supresión en el sentido del artículo 17, apartado 3 del RGPD, el tratamiento de sus datos se restringirá durante este período. Existen obligaciones legales de conservación, en particular debido a requisitos de documentación establecidos en la legislación fiscal y mercantil. En tales casos, los datos se suprimirán tan pronto como deje de existir el motivo para seguir conservándolos, por ejemplo, una vez transcurrido el plazo de conservación legalmente establecido. Además, es posible que sea necesario almacenar los datos durante más tiempo si es necesario para la defensa de reclamaciones legales. Si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de determinados datos, estos permanecerán almacenados hasta que finalice el plazo de almacenamiento. 

33. Destinatario de los datos 

En KICKZ, garantizamos que los datos personales solo se transmitan a destinatarios autorizados. Dentro de nuestra empresa, solo tendrán acceso a sus datos aquellos departamentos y empleados que los necesiten para cumplir obligaciones contractuales, legales o reglamentarias, o para proteger intereses legítimos. Además, KICKZ utiliza proveedores de servicios externos para determinados procesos que actúan como encargados del tratamiento. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, proveedores de servicios informáticos, proveedores de pagos, socios logísticos, imprentas y otras empresas que nos ayudan a organizar nuestros procesos empresariales de manera eficaz. Estos socios solo reciben los datos necesarios para la tarea correspondiente. Existen acuerdos contractuales con todos ellos que les obligan a cumplir las mismas normas de protección de datos que KICKZ. Además, puede ser necesario que los datos personales se transmitan a terceros con los que KICKZ colabora para alcanzar los fines de procesamiento especificados. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, proveedores de pago o plataformas comerciales, especialmente si realiza compras en KICKZ a través de una de estas plataformas. En los casos en que exista una obligación legal u oficial, las autoridades también podrán tener acceso a los datos personales. 

Los datos personales solo se transferirán a países no pertenecientes a la Unión Europea siempre que el país respectivo ofrezca un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD u otras garantías adecuadas de conformidad con el artículo 46 del RGPD para garantizar la protección de dichos datos. Dentro del grupo de empresas, KICKZ ha desarrollado directrices internas de protección de datos de conformidad con el apartado 2, letra b, del artículo 46 del RGPD, que deben ser aprobadas por las autoridades de protección de datos. Además, se utilizarán las cláusulas contractuales estándar de conformidad con el apartado 2, letra c, del artículo 46 del RGPD, para garantizar la seguridad de las transferencias de datos. Además, sus datos pueden transmitirse dentro de nuestro grupo si es necesario para la ejecución del contrato, para mejorar nuestro servicio de atención al cliente o para optimizar los procesos internos. Esto incluye, por ejemplo, la coordinación entre diferentes empresas del grupo para procesar los pedidos de forma más eficiente, coordinar mejor las solicitudes de asistencia y servicio, o proporcionarle ofertas e información personalizadas en todas las ubicaciones. De este modo, podemos garantizar que reciba el mejor servicio posible en todo momento y que nuestros procesos empresariales se desarrollen sin problemas. Huelga decir que los datos se transmiten de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos. 

34. Toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizados. 

1.  Toma de decisiones automatizada 

Si opta por el método de pago «compra a cuenta», se utilizará un proceso automatizado de toma de decisiones para comprobar su identidad y solvencia. Durante el proceso de pedido, se le pedirá su consentimiento para que los datos necesarios para procesar el pago y comprobar su solvencia puedan transmitirse al proveedor de servicios de pago correspondiente. Si da su consentimiento, sus datos personales, como nombre y apellidos, dirección, fecha de nacimiento y número de teléfono, así como los datos pertinentes del pedido, se transmitirán al proveedor de servicios de pago. Para realizar comprobaciones de identidad y solvencia, el proveedor de servicios de pago o una empresa asociada pueden transmitir estos datos a agencias de crédito para que les proporcionen información sobre solvencia mediante procedimientos matemático-estadísticos. En el cálculo se incluyen, entre otros, los datos relativos a la dirección. Además, el proveedor de servicios de pago puede utilizar herramientas de prevención del fraude de terceros. Los datos recogidos en este proceso pueden ser almacenados de forma encriptada por terceros proveedores y solo pueden ser leídos por el proveedor de servicios de pago.  

2. Elaboración de perfiles 

Además de las comprobaciones de identidad y crédito, analizamos su comportamiento de compra para ofrecerle una experiencia de compra optimizada y personalizada. Para ello, tenemos en cuenta sus preferencias, intereses y pedidos anteriores. La evaluación de estos datos nos ayuda a mostrarle productos adecuados y a mejorar nuestra oferta. Si utilizamos cookies o tecnologías similares para este fin, obtendremos su consentimiento a menos que su uso sea necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos. Con el fin de ofrecerle la mejor experiencia de compra posible, KICKZ analiza sus intereses, preferencias y comportamiento de compra para proporcionarle ofertas y recomendaciones personalizadas, tanto en la tienda web como en las tiendas físicas. Para ello, los datos facilitados por usted, así como su comportamiento de compra y uso, se evalúan conforme a la normativa legal. Si se utilizan cookies o píxeles para este fin, KICKZ obtendrá su consentimiento en el marco de la política de cookies, a menos que el uso sea necesario para la comunicación o esté permitido sin consentimiento debido a intereses legítimos. Derechos de los interesados 

35. ChatBot

Ponemos a su disposición el chatbot “SLAM” en nuestra tienda web para responder consultas sobre pedidos y asuntos generales sobre servicio al cliente de forma fácil y automática. SLAM está destinado únicamente a respaldar solicitudes de servicio y no está diseñado para procesar datos personales. Solo se le pedirá su número de pedido en el chat. Por favor, no ingrese ninguna información personal como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Dicha información no es necesaria para su uso.

El tratamiento de sus datos se realizará sobre la base de tu consentimiento de conformidad con el art. 6 párrafo 1 lit. RGPD y el artículo 25 (1) de la TDDDG. Al usar el chatbot, es decir, al introducir un mensaje, usted acepta este tratamiento. El chatbot utiliza cookies técnicamente necesarias para controlar la sesión. No se utilizan cookies de seguimiento ni herramientas de análisis.

Sólo se procesará el contenido que tu ingreses en el chat. Además, se utiliza un ID de sesión anónimo para el procesamiento técnico. Las direcciones IP no se almacenan.
La IA no se entrena con su entrada. No existe elaboración de perfiles ni toma de decisiones automatizada en el sentido del art. 22 RGPD.

Los datos que ingresa se transmiten a un modelo de IA de OpenAI a través de una API. El procesamiento se basa en sesiones. Los datos se almacenan en servidores de Hetzner Online GmbH en Alemania. Cada historial de chat, independientemente del contenido, se almacena durante tres meses y luego se elimina automáticamente.
OpenAI Ireland Ltd. se utiliza como proveedor de servicios técnicos y opera sobre la base de un acuerdo de procesamiento de datos de conformidad con el art. 28 RGPD.

El tratamiento se basa en las condiciones comerciales de OpenAI, que estipulan que el contenido generado por el uso de la API no se utilizará con fines de formación. OpenAI puede transferir datos a EE. UU. como parte del uso de la API. La transmisión de datos se basa en garantías adecuadas de conformidad con el art. 46 RGPD (cláusulas contractuales tipo).

36. Sus derechos  

Usted tiene varios derechos de protección de datos a los que tiene derecho en virtud del RGPD. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos o con el Servicio de Atención al Cliente de KICKZ en cualquier momento. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Para garantizar que los datos personales no se transmitan a terceros, envíe su solicitud por correo electrónico o postal a la dirección indicada, identificándose claramente. De conformidad con el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a recibir información gratuita en cualquier momento sobre los datos personales que hemos almacenado sobre usted. Si descubre que sus datos son incorrectos o están incompletos, tiene derecho a que se corrijan o completen, según lo dispuesto en el artículo 16 del RGPD.  Si desea que se supriman sus datos, puede solicitarlo conforme al artículo 17 del RGPD. Si la supresión no es posible, por ejemplo, porque existen obligaciones legales de conservación, puede solicitar la limitación del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD. En ambos casos, también informaremos a los destinatarios de sus datos sobre su solicitud y les pediremos que actúen en consecuencia. De conformidad con el artículo 20 del RGPD, también puede solicitar que le proporcionemos sus datos personales almacenados en un formato estructurado, común y legible para máquinas si desea transferirlos a otro proveedor. Si el tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento de conformidad con el artículo 7, apartado 3 del RGPD. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de acuerdo con el artículo 21 del RGPD si procesamos sus datos sobre la base de un interés legítimo. En este caso, comprobaremos si su objeción está justificada y si debemos dejar de procesar sus datos. Además, de conformidad con el artículo 22 del RGPD, tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que le afecte legalmente o le tenga efectos significativos de manera similar. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente o con nuestro Responsable de Protección de Datos. 

37. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos 

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD. La autoridad responsable de nosotros es la Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht), con la que puede ponerse en contacto   Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (Oficina de Protección de Datos del Estado Federado de Baviera) Apartado de correos 1349, 91504 Ansbach Tel.: 0981 180093-0 Correo electrónico: [email protected] Encontrará un resumen de todas las autoridades supervisoras en: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.  

38.  Estado y actualización de esta política de privacidad 

Esta política de privacidad está en vigor desde febrero de 2025.Nos reservamos el derecho de adaptar la política de privacidad a intervalos regulares para ajustarla a los procesos de procesamiento de datos subyacentes o debido a cambios en la situación legal.