1. RICHIEDERE UN RESO

Come avviare la procedura di reso:

• Compilare il modulo di reso con la propria e-mail e il numero d'ordine

• Oppure selezionare l'ordine direttamente in Cronologia degli ordini

• Scegliere gli articoli per il reso

Riceverai tutti i dettagli della spedizione insieme a un codice QR o un'etichetta per la spedizione del reso.

2. SPEDIRE LA MERCE

• 1. Riponi gli articoli non utilizzati con i cartellini nella loro confezione originale

• 2. Imballa il contenuto con cura

• 3. Consegna il pacco presso un punto di raccolta nelle vicinanze. È sufficiente:

  • Il codice QR sul telefono o

  • L'etichetta di spedizione stampata

3. RIMBORSO

Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo a rimborsarti l'importo in base al metodo di pagamento utilizzato in origine. Questa procedura può richiedere fino a 14 giorni.